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B2C电子商务的模式在旅游营销中的应用问题的研究 　　【摘要】 　　本文结合了B2C旅游电子商务在旅游营销中应用的发展实际状况，然后对B2C旅游电子商务进行了全面和系统分析，在此基础上，通过对B2C电子商务平台在旅游营销中应用的现状、存在问题、问题浅析以及解决方案几个方面来讨论如何能够进一步的针对这些问题提出合理的科学的措施与手段来解决目前存在的问题。 　　【关键词】 　　旅游业 B2C电子商务 营销 　　B2C电子商务即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境――网上商店，消费者通过网络在网上购物并在网上支付。随着信息时代的不断进步使得发展B2C电子商务已经成为全球实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易以及在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。而B2C电子商务模式在旅游营销中应用，日后即将起到至关重要的支撑作用。 　　一、 B2C电子商务在旅游营销中应用概述 　　（一） 目前我国电子商务发展状况 　　东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。 　　自2005年以来，我国电子商务市场交易额呈现稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。作为三大支柱产业的旅游业必将像其他的企业一样受到电子商务，尤其是B2C电子商务的浪潮冲击，而随之而来的就是B2C旅游电子商务的应运而生。 　　（二）B2C电子商务在旅游营销中应用发展前景 　　1、B2C电子商务在旅游营销应用中的机遇 　　首先，依托B2C电子商务产业逐渐成熟的机遇 　　二十一世纪是网络信息的时代这一点毋庸质疑，而新兴的电子商务即将成为最有效最直接的商务模式，投资力度可见其成长迅速。 　　其次，借助B2C电子商务产业在旅游业上新兴的机遇 　　当代技术的不断提高，必然使得人们逐渐分享最新技术带来的方面与快捷。而新兴的事物往往是根据现代人的需要才会应运而生，随之而来的就是陈旧的观念与销售模式会随着时间的大浪淘沙逐渐变的落后最后被淘汰，因此抓住新兴的机遇是很重要的！而旅游业营销最大的特点恰恰就是要抓住旅游者的心里。为此，就必须针对现如今的旅游者的需求制定与时俱进的营销策略 　　最后，依托完善的产业链条和发展机制的机遇 　　B2C电子商务平台在旅游业营销中应用的发展，通过十年的自我完善，目前已经形成了比较完善的行业发展链条和适合自身发展的机制。吸取实体营销经验和优点，进一步完善它的作用，这些都是行业进一步提高的基础所在。 　　2、B2C电子商务在旅游营销应用中发展中趋势 　　（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强 　　随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度也继续加大，旅游业对于自身发展的需要，发展B2C旅游电子商务在旅游营销中应用的作用的需求将会更加强劲。同时，随着有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。 　　（2）B2C旅游电子商务与旅游业营销发展深度融合不断加大，凸显其比传统营销模式的快捷性和与时俱进性 　　传统的旅游业营销手段不外乎是报纸，杂志，宣传单，电视广告，从方便度还有快捷度来讲，B2C电子商务具有明显的优势，在互联网已经变成主要媒介的今天，人们已经越来越接受足不出户就能购物的这种购物渠道。 　　（3）随着B2C旅游电子商务在旅游业营销中蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点 　　随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点 　　二、B2C电子商务在旅游营销中应用所存在的问题 　　（一）区域发展不平衡 　　东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。各个地区的差距比较大在短时间内很难平衡。 　　（二）中小旅游企业B2C电子商务发展仍显滞后 　　中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。 　　（三）专业人才不足 　　由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，各高校关于相关的专业也很少，对于专业性的系统的知识型人才以及操作性人才培养摇篮小，我国关于电子商务这一块的专