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人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果观察 　　【摘要】 目的 对人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果进行观察分析。方法 89例泌尿外科患者， 随机分为观察组（45例）和对照组（44例）， 对照组患者实施常规护理， 观察组患者在常规护理的基础上实施人性化护理。对两组临床效果进行对比。结果 观察组患者的护理满意度和治愈率显著高于对照组（P0.05）；观察组患者的并发症发生率显著低于对照组（P0.05）。结论 对泌尿外科患者采取人性化护理， 能够提高患者护理满意度， 提高护理质量， 值得临床推广。 　　【关键词】 泌尿外科；人性化护理；满意度；护理质量 　　DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.06.186 　　近年来， 随着医疗技术水平的不断提高， 人们对临床护理的要求也越来越高。医院中越来越多的运用护理模式， 其不仅能够有效促进患者快速康复， 而且还能够构建良好的医患关系， 降低医疗纠纷率[1]。人性化护理主要将患者作为中心， 坚持尊重患者、以人为本的护理原则。作者对本院收治的45例泌尿外科患者给予人性化护理， 取得满意护理效果， 现报告如下。 　　1 资料与方法 　　1. 1 一般资料 选取本院2012年9月～2013年9月收治的89例泌尿外科患者作为临床研究对象， 随机将其分为观察组（45例）和对照组（44例）， 其中男59例， 女30例， 年龄33～69岁， 平均年龄（39.4±5.7）岁；两组患者的年龄、性别等方面比较差异无统计学意义（P0.05）， 具有可比性。 　　1. 2 方法 对照组患者给予常规护理， 患者入院后， 首先检查患者生命体征、观察患者术中情况以及基础护理等， 患者反应主要包括尿潴留、寒颤、无尿、发热、血尿以及尿痛等反应；观察组患者在常规护理的基础上实施人性化护理， 护理措施如下。 　　1. 2. 1 加强宣传教育 患者入院后， 医护人员对患者讲解生殖系统和泌尿系统具备的解剖特点以及相关方面的生理知识， 使患者对自身功能、结构有足够了解， 进而有效缓解或者消除患者的恐惧、担忧情绪， 防止疾病侵袭和干扰。 　　1. 2. 2 手术护理 术前， 医护人员对患者大致讲解手术治疗方法和过程， 并做好患者的健康评估和身体检查工作；如患者行人工尿道成形术或者全膀胱切除术治疗， 则首先协助患者进行静脉肾盂造影、腹部平片， 并对患者双侧输尿管进行检查， 检查其是否伴有疾病；如患者行膀眺肿瘤电切术， 则协助患者进行静脉肾盂造影、腹部平片以及膀胱镜检；如患者行输尿管切开取石术， 则首先做好药敏和中段尿培养， 如患者伴有尿路感染， 则遵照医嘱给予抗生素治疗， 有效控制感染， 并对尿素氮、血肌酐、肾脏功能以及肌酐清除率等指标进行了解；如患者行体外震波碎石术治疗， 则护理人员要对患者讲解该方法治疗的重要性， 使患者了解到其不会给人体组织、器官产生损伤， 并能够有效缓解患者紧张、焦虑情绪， 根据情况对患者给予肌内注射安定；手术治疗过程中， 护理人员鼓励患者， 协助麻醉医师摆好体位， 注意观察患者的病情变化情况， 加强心电监护；术后密切观察患者的排尿情况和出血情况。 　　1. 2. 3 饮食护理 术后患者禁食1～2 d。为患者制定健康饮食方案， 注意不饮浓茶， 食物以富含维生素A含量为主， 如：多食鸡蛋、猪肝、水果以及新鲜白菜等；另外， 注意饮食的清淡性， 避免食用钙含量少、草酸多的食物， 如甜菜根、菠菜等。 　　1. 2. 4 心理护理 对患者进行心理卫生保健， 根据患者情况， 采用社会学、心理学知识， 有效缓解患者心理负担， 解除患者心理因素；另外， 泌尿科患者中部分为男性， 护理人员在对其进行护理的过程中， 要注重保护患者隐私， 避免发生尴尬。 　　1. 3 观察指标 治疗后， 对两组患者满意度、治愈率及并发症发生率进行对比。 　　1. 4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件对数据进行统计学分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料采用χ2检验。P0.05为差异具有统计学意义。 　　2 结果 　　观察组患者的护理满意度和治愈率显著高于对照组， 差异具有统计学意义（P0.05）；观察组患者的并发症发生率显著低于对照组， 差异具有统计学意义（P0.05）。见表1。 　　3 讨论 　　人性化护理是指在对患者进行护理的过程中为患者提供文化、精神以及情感等方面的服务， 在整个护理过程中融入“人性化”， 将人的尊严体现出来， 是一种新型的护理模式， 其不仅能够有效满足泌尿外科患者的需要， 而且还能够促进护理学快速发展[2]。在对泌尿系外科患者进行护理的过程中， 要在患者体内广泛使用各种导管进行尿液引流， 因此， 要选择合适的导管， 确定