人性化协同化高职院校学籍管理的改革初探.docVIP

人性化协同化高职院校学籍管理的改革初探 　　【摘 要】学籍管理工作是高等学校教学管理的重要组成部分，对稳定学校的正常教学秩序，打造优良的校风、促进教学质量的提高，保证育人目标的实现起着极为重要的作用。本文重点探讨了高职院校学籍管理中出现的问题，以及如何从“人性化、协同化”的角度看待和解决矛盾，真正实现“以生为本”的育人理念。 　　【关键词】学籍管理；人性化；协同化；以生为本 　　学籍管理就是对取得学习资格的学生，从入学注册，成绩考核与记载，升、留（降）级，学籍异动（转学与转专业、休学与复学、退学），纪律与考勤，奖励与处分，毕业与毕业资格审查等方面，按照党的教育方针，教育自身规律以及学生身心发展特点，制定出规章制度，进而实施的管理。 　　教育者在实践中发现，“人性化”的学籍管理是高校维持正常教学秩序，形成良好校风、学风和教风的重要保障，“协同化”的学籍管理更是对促进教学质量的提高，保证育人目标的实现起着极为重要的作用。而“人性化、协同化”的学籍管理并不是以人性的扭曲、屈从、改变为代价的，它是人的积极主动行为的结果[1]，它的核心是“以生为本”，最终目标是培养既会做事又会做人、既会工作又会生活的“完整的人”。 　　1.高职院校学籍管理中的问题 　　本课题组通过走访调查温州市多所高职院校学籍管理人员，发现目前在学籍管理中“人性化、协同化”建设方面，主要存在如下问题： 　　1.1 思想观念尚待更新，重要性认识不到位 　　首先，学生的选择权未受到重视，导致弱化了服务意识。 　　在“以生为本”教育管理理念中，学生首先应该是教育服务的购买者、学习的主体和学校管理的适度参与者，然后才是管理和教育的对象。学生通过选择学校和专业来选择职业，同时他们通过选择职业领域来选择学校和专业。任何学校如果忽视了学生的选择权利和能力，就会失去生源，同时也就失去自己生存的基础。但是，调查显示，高职院校学籍管理普遍服务意识不足，课程形式固化、育人手段单一，忽视学生成长发展的主体性、完整性与独特性，缺乏与学生的沟通和交流，忽视了学籍管理的开放性，只考虑管理的现实性和实用性，甚至将学生物化、同质化管理，并将管理定位于规范。 　　第二，高校师生对于学籍管理的知情权未受到重视。 　　高校学籍管理制度，应被教师、学生在感性认识和理性认识上做到深刻了解。调查发现，在招生人数剧增的情况下，学籍管理制度的宣传并没有跟上，宣传对象不仅包括学生，还应有教师。通过对一些学籍异动学生的调查，发现大部分学生对学籍管理制度不是很清楚，认识不到位，在通知其学籍变动的时候，学生才认识到问题的严重性；然而相关负责教师，如班主任、专业教师等也对学籍管理相关制度知之甚少，原因是通常专业教师很少受到学籍管理知识培训，思想上也对学籍管理制度没有提起高度重视。因此，校方应加强学籍管理制度的宣传，在学籍管理中发挥实施道德渗透，把师生共同拉入学籍管理制度建设中，把制度文化中的客观精神转化为师生个体的主观精神[2]。 　　1.2 人员素质不高，直接影响育人质量 　　学籍管理人员素质有待强化的问题，主要矛盾在于高校的不断扩招，造成了各学院（系）的学籍管理人员工作任务繁重，他们被繁琐的工作占据了几乎全部时间，根本没有时间去学习、去深造，去提升自己的能力和素质。而学籍管理工作量大，事务性强，任务艰巨，难免就造成了学籍管理人员疲于应付各项任务，只能敷衍了事。 　　除了学籍管理人员需要提升自身实力外，专业任课教师更是需要提高和深造。因为，调查显示，学籍异动除了有学生自身的各种问题外，还有对专业课程兴趣不高的问题，原因一方面可能是学生的厌学情绪严重，但另一方面也可能存在教学课程质量不高的情况。现阶段各个高校都在扩招，为了适应社会、吸引学生，人才培养计划更是每年都在调整，许多教师甚至任课多年来没有上过重复的课程，根本无法定方向精进和提高业务水平；而且多数学校对于选修课也重视程度不够，每年开课都是临时选课程凑数，造成了选修课教师师资水平偏低，课程质量不高。这就直接影响到学生的学习情绪不高，应付情绪严重，学籍异动（旷课，迟到早退、退选）情况普遍。 　　1.3 部门间“协同性”不强 　　调查显示，高职院校思政部门、学籍管理部门、教研室以及学籍管理系统设计公司等部门“协同性”差，部门之间由于工作相关性不高而存在藩篱，工作内容的分割程度非常严重，缺乏协同创新的动力和长效机制，学籍管理工作的交叉融合以及跨部门合作难以推动[3-4]。如：教学上只关心自己所授的课程，考勤成绩只是作为平时成绩，不认为这是学籍异动最佳数据；思政上只局限在“奖、勤、助、代、补”，但相关结果很少在学籍管理系统见到；程序设计员只考虑完成系统设计合同，而不对一线学籍管理者的使用反馈做出人性化调整。“协同性”差会直接造成学籍异动发现滞后，