基层职工激励机制的探讨.docVIP

基层职工激励机制的探讨 　　摘要:坚持以人为本的管理理念,从尊重员工、教育员工、爱护员工、理解员工等方面入手,才能不断激发员工的工作热情,为员工创造一个和谐工作环境,最大限度地提高基层人员工作热情,本文从高速公路收费站出发做了相关探讨。 　　关键词:以人为本;基层人员;收费站;和谐发展 　　 　　高速公路是现代交通公路中最高等级的公路,以安全、快捷、畅通优越于其他交通方式。确保高速公路的安全、快捷、畅通,为过往司乘人员提供优质文明服务以获得较大的社会经济效益,是高速公路营运管理的总目标,提高管理的现代化程度是高速公路立足市场、发展自身的主方向。在高速公路的营运管理中,收费站是基础,是重点。收费员作为基层的最前沿,直接面对客户,工作重复、单调、繁琐,身心压力很大。在这种情况下,如何按照科学发展观,坚持以人为本的管理理念,充分调动员工的积极性,使员工保持良好的精神面貌和服务水平,是促进收费站的管理工作稳步、顺利进行,推进高速公路又好又快的发展有效途径。 　　 　　1 基层人员思想问题: 　　 　　在调查中发现,大部分员工的思想状态较稳定,能理性、客观的看待自己的工作,并能积极地投入到工作中,但仍存在部分员工思想状况不稳定的现象,主要问题为:工资待遇;收费站发展与自身的关系;工作认同度;员工培训;职业倾向。 　　 　　2 基层人员思想问题分析: 　　 　　经过系统对员工思想状况的摸底调查,并对调查结果进行科学的记录、统计,调研结果反映出基层人员的思想状态波动较大,分析其主要原因有以下几个方面: 　　2.1 工作单调、枯燥,产生了疲倦的情绪。年复一年的工作让员工产生了疲倦的心理,因此员工的积极性普遍不高,工作热情逐年降低。 　　2.2 思想简单、单纯,不能正确对待工作。大多数员工没有正确认识当前的社会经济环境、就业环境、竞争激烈程度等,高估或低估自己的能力,同时部分员工社会阅历不够,体验生活不够深刻,看问题比较肤浅,没有理性的、客观的去看待收费工作。 　　2.3 目标模糊、随意,工作缺乏动力。收费员的工作难度较低,员工并没有把收费工作当作自己的事业来做,找不到工作的乐趣,天天都在做简单、重复的工作,感觉乏味,容易产生厌倦心态。 　　2.4 年龄逐年增长,个人生活问题凸现。目前收费站员工普遍到了婚育年龄,恋爱、结婚、生育进入了高峰期,员工没有很好的处理、平衡工作和生活之间的关系,对待工作没有以前的热情和精力。 　　 　　3 坚持以人为本,切实提高基层人员工作热情 　　 　　按照科学发展的观点,坚持以人为本的管理理念,从尊重员工、教育员工、爱护员工、理解员工等方面入手,不断激发员工的工作热情,为员工创造一个和谐工作环境,最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性,形成了“收费站在员工成长中发展,员工在收费站发展中成长”的良好氛围,为推进收费站发展,创建和谐之站奠定了坚实的基础。 　　3.1 尊重员工,营造平等和谐的工作氛围 　　作为基层收费站,员工之间由于岗位分工的不同,存在职位的差别,每个岗位的员工都希望得尊重和认可,因此要尊重员工的知情权、平等权、发言权,在收费站营造平等、和谐的工作氛围。 　　3.2 爱护员工,创造良好的工作生活环境 　　收费站各项工作的顺利开展,取决于每一位员工能安心、顺心、开心的工作,因此关心、爱护每一位员工是完成各项工作,提高员工积极性的有效途径。 　　(1)要大力改善员工的三个环境。一是改善生活环境。在员工住宿硬件设施上要达标,让员工住得舒服、温馨,为员工打造环境优美、方便实用的绿色家园。二是改善文化环境。通过加大图书室、健身房等娱乐设施的管理、维护力度,丰富员工的业余文化生活。三是改善生活环境。将员工的伙食工作,作为后勤的重要工作指标来检查落实。 　　(2)要解决困难做员工的知心人。一是解决员工的后顾之忧。员工的后顾之忧主要来自家庭,在日常工作中要做到第一时间掌握员工的情绪、思想变化,第一时间理解员工家庭生活困难,第一时间帮助员工解决如孩子入托、家属生病等困难,解决员工生活中的后顾之忧。二是建立困难员工帮扶机制。对困难职工进行调查,并建立困难职工档案,实行动态管理,定期了解情况,在过年过节、在特殊的时期给于最大限度的帮扶,保证员工能够安心工作。 　　3.3 教育员工,塑造一流的员工队伍 　　最大限度的调动员工的积极性,不应仅仅停留在关心员工的生活与工作,更重要的是收费站要为员工的成长与发展提供一个和谐的环境,帮助员工提高各方面的能力及个人综合素质,成为社会各界方方面面的人才。 　　3.4 理解员工,搭建良好的沟通平台 　　理解是一种肯定与支持,人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰,它是建立人与人之间建立真诚友好感情的开始,更是工作中建立良好合作关系的