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如何正确的应用平衡计分卡为企业服务 　　［摘 要］ 本文分析了企业在实际操作平衡计分卡时所出现的8种严重的错误，并在此基础上指出成功应用平衡计分卡的关键要素，提出企业要根据自身的实际情况来设计平衡计分卡。 　　［关键词］ 平衡计分卡；战略；业绩指标；决策 　　［中图分类号］F279.23［文献标识码］A［文章编号］1673-0194(2008)02-0097-02 　　 　　对企业的经营业绩进行准确有效的评价，一直是管理会计理论和企业实践追求的目标。传统的以财务指标体系为主的业绩评价方法虽然具有定量化、易操作、可比性强等特点，但是容易导致企业经营者的短期行为。20世纪90年代兴起于美国的平衡计分卡把客户、内部业务流程、学习和成长等非财务项目引入业绩评价体系中，弥补了传统以财务指标为主进行业绩评价的缺陷，大大推动了企业业绩评价的改进。它的优点在于把任务和决策转化成目标和指标，从战略高度对企业经营绩效进行评价，是迄今为止最为先进的业绩评价体系之一。 　　平衡计分卡作为一种先进的业绩评价工具，被《哈佛商业评论》评为“75年来最有价值的10项管理工具之一”。平衡计分卡被引入中国后成为新的管理神话，受到经济界、管理学界、企业界的热烈欢迎。然而平衡计分卡的创始人卡普兰教授却断言：尽管世界500强企业有80%以上都在使用平衡计分卡，但一半以上都是用错的。本文通过研究发现，企业在应用