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广州地铁总公司多元化业务发展定位的研究 　　摘要：广州地铁实行建设、运营一体化的经营模式，能够在统筹规划的基础上实现资源的有机整合，获取最大的边际效益。本文以广州地铁总公司为研究主体，从实现企业具备自我造血的能力和可持续发展的角度入手，研究确定广州地铁总公司相关多元化业务的发展和定位。 　　关键词：城市轨道交通；相关多元化；业务定位 　　Abstract: guangzhou metro construction, operation of integration business model, can be in overall planning on the basis of the organic integration to realize the resource, obtain the biggest marginal benefit. Taking guangzhou metro corporation as a main body of research, from the enterprise have realized the ability of self hematopoietic and sustainable development from the perspective of, determined guangzhou metro corporation related diversification business development and orientation. 　　Keywords: urban rail traffic; Related diversity; Business orientation 　　中图分类号：C913.32文献标识码：A 文章编号： 　　 　　 一、前言 　　 城市轨道交通造价昂贵，投资回收期长。为强化自身的造血功能，扩大融资渠道，有利于城市轨道交通的可持续发展，广州地铁实行相关多元化业务，业务涉及运营管理、建设管理、工程设计、监理、房地产、广告、通讯、商贸、物业管理、物资采购、保洁、列车装备、咨询、培训、地铁电视、地铁报业、酒店等多个行业。但业务多元化是一把双刃剑，合理选择业务组合将是业务相关多元化成功的重要因素之一。 　　 　　 二、广州地铁发展现状及组织架构 　　 广州地铁现已开通8条线路(一号线、二号线、三号线、四号线、五号线、八号线、APM线、广佛线)，共236公里运营里程，位列世界各城市轨道交通系统长度排名第十位。 　　 自一号线建成开通以来，广州地铁总公司对管理体制、组织架构、业务组合、人力资源管理、内部监察体系等各个方面进行了全方位、深层次的改革。经过改革，总公司实行了以建设、运营和附属资源开发为核心业务的事业部制一体化管理模式。现阶段，广州地铁总公司设办公室、人力资源部、党群工作部、监察审计部、总工程师室、企业管理部、安全监察部、战略发展部、信息管理部共10个职能部门，下辖运营事业总部、建设事业总部、后勤服务中心、设计院有限公司、咨询公司、环境工程公司、培训学员等子公司，以及广佛轨道交通公司、羊城地铁报业公司、地铁永通广告公司、地铁电视传媒公司、广州斯博瑞酒店有限公司等5家合资公司。 　　 　　 三、广州地铁业务发展的核心竞争力 　　 与其它主要竞争对手相比，广州地铁独有的采用规划设计、建设、运营和经营集中“一体化”管理模式。可以充分发挥内部协同作战能力和整体资源优势。在其自身核心的设计、建设、运营业务拥有的成熟经验的条件下，围绕核心业务逐步实现相关业务多元化后，将形成从规划设计、建设、监理、运营，到企业管理、咨询、培训等一站式问题解决的强大能力，是其他竞争对手无法替代的能力。 　　 　　 四、相关多元化业务发展定位分析 　　 为进一步增加核心竞争力，我们应合理地选择业务组合。通过研究广州地铁总公司能力和业务成功关键要素的适合度、广州地铁总公司能力和业务培育机会的适合度，就可以利用培育矩阵图对现有业务组合做出决策。 　　 　　图4-2 培育矩阵图 　　 　　 广州地铁总公司作为市政府全资成立大型国企，带有准公共产品属性，担负着广州市快速轨道交通系统建设及运营管理的重责。建设更高质量的地铁线路，地铁运营提供更优质服务，是广州市地铁总公司一直努力的方向。经过19年的发展，广州地铁总公司已积累了成熟的地铁运营、建设和地铁规划设计方面的经验，对运营、建设、设计业务的成功关键要素理解度高，同时与总公司创造价值机会的匹配度高，即总公司对运营、建设、设计业务成长的哺育能力高，因此，运营、建设、设计业务将一直占据核心业务的地位。 　　 工程监理是对地铁建设业务的延伸，与新成立的咨询、培训业务正是我们在上面