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我国商业银行支行营业网点转型的研究 　　随着互联网、金融脱媒、第三方支付、云计算、大数据等信息科技的发展，这给商业银行支行营业网点的生态带来了深刻的影响。从长远来看，互联网的浪潮一波又一波，席卷了大半个金融市场，而商业银行必然会受到冲击，甚至每况日下。这种现象在一些比较发达的国家已初见端倪，银行物理网点似乎将要成为明日黄花，银行的物理网点的功能将大大弱化，甚至成为银行的包袱。在当前阶段，面临着巨大的业务经营压力的商业银行，如何定位、如何主动转型提升竞争力，就显得较为迫切。 　　一、商业银行支行网点转型趋势 　　近几十年，随着信息科技的发展，我国商业银行支行网点持续转型，虽然各银行网点转型措施各有不同，但就未来网点的功能定位基本是确定的，即“从交易操作性向营销服务型转型，最终走向投资顾问型，且是不可逆的”。 　　第一阶段――从交易操作性向营销服务型转型，属于银行主动求变的行为。这一点可以追溯到1967年巴克莱银行应用第一台ATM的初衷，以及后续各大银行开发出手机银行、自助设备的构想，主要是“降低操作风险和柜面人员工作量，提升客户服务和机构运营效率”，其主要源于银行自我求变的行为。 　　第二阶段――从营销服务型向投资顾问型，属于半被动式的行为，并且周期更短，主要源于金融科技的发展，使越来越多的业务可以在非柜面渠道完成，甚至包括未来虚拟现实技术的应用，实现客户不用到网点，即可