项目人力资源跟沟通管理大纲要求.docVIP

附件8： 广东省高等教育自学考试 项目人力资源与沟通管理课程（课程代码：10427）考试大纲 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc263345451 一　课程性质与设置目的 HYPERLINK \l _Toc263345456 二　课程内容与考核目标 HYPERLINK \l _Toc263345457 第一章 项目与项目人力资源管理概述 HYPERLINK \l _Toc263345460 第一节 项目 HYPERLINK \l _Toc263345461 第二节 项目管理 HYPERLINK \l _Toc263345462 第三节 项目人力资源管理 HYPERLINK \l _Toc263345463 第四节 项目生命周期 HYPERLINK \l _Toc263345464 第五节 项目利益相关方管理 HYPERLINK \l _Toc263345467 第二章　项目启动阶段的人力资源管理 HYPERLINK \l _Toc263345470 第一节 设定项目目标 HYPERLINK \l _Toc263345471 第二节 识别利益相关方及其需求 HYPERLINK \l _Toc263345472 第三节 确定项目角色 HYPERLINK \l _Toc263345473 第四节 项目经理的选聘 HYPERLINK \l _Toc263345474 第五节 选择项目组织结构 HYPERLINK \l _Toc263345477 第三章　项目计划阶段的人力资源管理 HYPERLINK \l _Toc263345480 第一节 理解项目计划过程 HYPERLINK \l _Toc263345481 第二节 项目人力资源制定的依据 HYPERLINK \l _Toc263345482 第三节 人员配备管理计划 HYPERLINK \l _Toc263345483 第四节 项目团队成员选聘 HYPERLINK \l _Toc263345484 第五节 项目任务分配与人力平衡 HYPERLINK \l _Toc263345485 第六节 项目人员配备结果 HYPERLINK \l _Toc263345488 第四章　项目实施阶段的人力资源管理 HYPERLINK \l _Toc263345491 第一节 查明信息缺失的原因 HYPERLINK \l _Toc263345492 第二节 收集项目信息 HYPERLINK \l _Toc263345493 第三节 与各方的协作 HYPERLINK \l _Toc263345494 第四节 项目实施中的控制 HYPERLINK \l _Toc263345495 第五节 人力资源变更管理 HYPERLINK \l _Toc263345498 第五章　项目收尾阶段的人力资源管理 HYPERLINK \l _Toc263345501 第一节 与客户的交接与沟通 HYPERLINK \l _Toc263345502 第二节 与供应商的握手 HYPERLINK \l _Toc263345503 第三节 与政府和媒体的沟通 HYPERLINK \l _Toc263345504 第四节 对项目团队成员的管理和安置 HYPERLINK \l _Toc263345505 第五节 与项目发起人的沟通 HYPERLINK \l _Toc263345506 第六节 项目终止过程中的人力资源管理 HYPERLINK \l _Toc263345508 第六章　项目团队管理 HYPERLINK \l _Toc263345511 第一节 项目团队 HYPERLINK \l _Toc263345513 第二节 项目团队的生命周期 HYPERLINK \l _Toc263345514 第三节 项目团队的运行管理 HYPERLINK \l _Toc263345515 第四节 项目团队的建设 HYPERLINK \l _Toc263345516 第五节 项目团队管理技巧 HYPERLINK \l _Toc263345517 第六节 团队人员培训与学习 HYPERLINK \l _Toc263345520 第七章　项目中的沟通与协调 HYPERLINK \l _Toc263345522 第一节 项目沟通与协调的概念 HYPERLINK \l _Toc263345523 第二节 项目沟通内容 HYPERLINK \l _Toc263345524 第三节 沟通的形式 HYPERLINK \l _Toc263345525 第四节 沟通障碍及改善沟通的方式