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测量系统分析在客车制造业中的应用与研究-工业工程专业论文
上海交通大学
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上海交通大学工程硕士学位论文第一章
上海交通大学工程硕士学位论文
第一章 绪 论
第
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第一章 绪 论
1.1 研究背景
著名质量管理学家戴明[1]说过:“如果我们不进行测量,我们将不能知道更多”。 这句话道破了测量对于质量管理的重要性。
在如今的企业质量管理[2]中,无论是应用统计过程控制,还是利用实验设计等优 化过程质量,都是依赖于对过程数据的整理分析。数据的取得是通过测量系统来实现 的,而在质量管理活动中,测量数据[3-4]的用途主要有三个方面[5]:用于判断和决策; 确定变量间的关系;见证作用。无论是何种用途,都是以测量数据为基础的。显然, 测量数据的质量将直接影响到接下来的整理分析,这就是说,测量系统[6]本身的精度 和准确性将直接影响到过程控制和优化方法使用的有效性和效率。因此,为了获得高 质量的数据,就需要对测量系统进行评价[7]。
测量数据的变异[8-9]大多是源于测量系统和它所在的环境之间的交互作用。如果 这种交互作用产生太大的影响,那么数据的质量就会很低,以至于这些数据可能是无 用的。例如,如果用一个具有较大变异的测量系统来分析制造过程,该测量系统的变 异将可能会掩盖制造过程本身的变异。
测量和分析活动[10-11]是一个过程,即测量过程。所有的过程控制管理、统计或逻 辑技术均能应用。这就意味着必须首先确定顾客和他们的需要。顾客希望用最小的努 力做出正确的决定,管理者必须提供资源以采购对于测量过程来说是充分且必要的设 备。
测量系统造成的变异属于过程变异范畴,同时,测量对过程质量的影响又独立于 所研究的过程之外,这就使得可以单独对测量系统进行分析研究。而测量系统分析
(Measurement System Analysis,MSA)[12-13]的目的就在于评价独立于过程的测量系 统的误差对测量结果的影响效应,从而分析测量系统是否能够满足数据分析要求,即 评价测量系统的能力是否充足。
计量型测量系统是应用最为广泛的测量系统,对计量型测量系统的能力要求往往
也比较高,因此,本文针对计量型测量系统展开研究,如无特别说明,本文所指的测
量系统均指计量型测量系统。
1.2 研究的目的和意义
当前我国的社会主义市场经济体制正在逐步完善过程中,我国加入世贸组织后, 国际国内两个市场已经联成一体,激烈的市场竞争不仅为企业带来了发展的机遇,同 时也带来了严峻的挑战。加强企业的计量工作是提高质量、降低消耗、保持可持续发 展,提高企业竞争力的重要保证。为了加强企业的计量基础工作,国家发布了 GB/T19022-2003(id2003)《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》标 准,并按照ISO10012-2003 的要求开展了测量管理体系认证工作[14]。通过测量管理体 系认证可以提高组织在科技交流和贸易中测量结果的可靠性和可信度,特别在国际贸 易交流中可以取得贸易各方的互认,减少技术壁垒和重复测量,提高效率。测量管理 体系认证的目标是管理由于测量设备和测量过程可能产生的不正确结果而影响该组 织的产品质量的风险。一个有效的测量管理体系要求根据测量要求进行测量过程设 计;分析测量过程中的不确定度来源,确定对测量设备的计量要求;对测量设备进行 计量确认,保证测量设备持续符合计量要求;通过对测量过程的控制,保证测量结果 的不确定度,最终保证测量要求的实现。
测量系统分析 MSA 主要研究分析测量系统所带来的变异相对于过程总变异的大 小,以确保过程的主要变异源于过程本身,而非测量系统,根据过程的重要程度判定 是否对测量系统进行改进,测量系统分析实质上属于变异分析的范畴。近年来,测量 系统分析已逐渐成为企业质量改进中的一项重要工作,企业界和学术界都对测量系统 分析给予了足够的重视,测量系统分析也已成为美国三大汽车公司质量体系 QS9000 的要素之一,是 6σ质量计划的一项重要内容。
按照ISO10012:2003 测量管理体系的管理思路,测量体系的输入是顾客的计量 要求,输出是测量数据,为了保证测量设备的计量确认和测量过程的实现这两个重
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