某高校组织行为学课程第一章节概论课件.pptVIP

组织行为学——OB Organization Behavior 第1章 概论 主要内容 组织行为学是什么？ 组织行为学在管理中作用 组织理论发展历史 霍桑实验 组织行为学是什么？ 一 组织行为学起源与发展 问题: 组织行为学=? =人际技能 =人际关系学? =管理心理学？ =组织行为学派？ 一 组织行为学起源与发展 管理心理学，莉莲.吉尔布雷斯，1914 工业心理学，1920年起 管理心理学，莱维特（Leavitt）1958 组织心理学，60年代 组织行为学，现在 一 组织行为学起源与发展 心理学 社会学 社会心理学 政治学 人类学 二 组织行为学的内容 组织行为学是采用系统分析方法，研究组织中人的心理和行为规律，从而提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织目标。 研究对象：组织中人的心理和行为规律 研究方法：采用系统分析方法 研究目的： （1）培养和提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力； （2）更好地实现组织目标。 组织的目标是什么？ 个体、群体、组织系统的关系？ 组织系统=子系统或群体之和？ 群体=个体之和？ 人的行为有规律吗？ 财务目标vs非财务目标: 股东和客户+员工福利和社会责任 近期目标vs 远期目标：短期利润回报+长期的可持续回报 组织绩效：工作业绩、离职率、旷工率、满意度（个体）；凝聚力（群体）；组织承诺、上司承诺（组织） 二 组织行为学的内容 二 组织行为学的内容 第一讲：概论 第二讲：个体的行为基础 第三讲：人的行为和激励 第四讲：群体与团队建设 第五讲：人际关系与沟通 第六讲：冲突与谈判 第七讲：领导与权力 第八讲：组织设计 第九讲：组织变革 第十讲：组织文化 三 组织行为学的研究方法 经验法 观察法 实验法 调查法 心理测验法 四 学习组织行为学的目的 掌握系统分析方法 分析人的心理和行为 培养人际沟通能力、组织领导能力 四 学习组织行为学的目的 学会思考，用系统研究代替直觉 学会做人，改善人际关系 学会管理人，达成组织目标 组织行为学在管理中作用 一、什么是管理 Manage =Man + age 一、什么是管理 管理就是“管人”、“理事”； 管理就是决策； 管理就是领导； 一、什么是管理 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 一、什么是管理 管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过员工的共同努力来达成目标的艺术。 一、什么是管理 做正确的事，正确地做事 管理是一门科学，也是一门艺术 亨利.法约尔（Henri Fayol） 计划、组织、指挥、协调、控制 哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐(Harold Koontz Cyril O’Donnell) 计划、组织、人事、领导、控制 斯蒂芬.P. 罗宾斯(Stephen P.Robbins) 计划、组织、领导、控制 管理的三大职能 计划：制定目标、达到目标的战略、实现战略的任务，整合和协调各种活动。 组织：决定组织要完成的任务是什么，任务的分派，组织结构的设计，责权关系等。 控制：检查和监控任务的执行情况，发现偏差，纠正偏差。 亨利.明茨伯格 (Henry Mintzberg)，加拿大管理学家，经理角色学派的主要代表人物。 对5位总经理的工作进行了细致的研究 提出管理者扮演10种不同的，但高度相关的的角色。 10种角色可组合为3个方面：人际关系、信息传递和决策制定。 人际角色 头面人物 领导者 联络者 信息传递角色 监控者 传播者 发言人 技术技能 technical skills 应用专业知识和技术的能力 人际技能 human skills 理解人、激励人的能力 概念技能 conceptual skills 分析和判断问题的能力 五 成功管理者和有效管理者 弗雷德.卢森斯（Fred Luthan）和其助手们的对450人的调查研究成果 成功管理者：在组织中晋升快的管理者 有效管理者：工作中有成绩的管理者 成功管理者=有效管理者？ 五 成功管理者和有效管理者 组织理论发展历史 组织理论 古典理论 新古典理论 现代组织理论