人际、公共关系成功的逻辑艺术__冯景国著.pdfVIP

第 1 页 第一章　　人际关系概述 每一个人都生活在人际关系的海洋里 。在家庭 中，有夫 妻关系 、父子关系、母女关系；一出门，就有邻里关系、路 人关系 ；到了工作单位 ，又有 同事关系 、上下级关系 。即使 到饭馆去吃饭 ，去商店买东西，也有个人际关系 问题 。总之， 每个人都生活在各种人际关系之 中，每天都要处理各种人与 人之 间的关系。 社会是一个人生的大舞台，每个人都扮演着不同的角色， 都在演 出各种 不 同的“戏 ”。有 喜剧 ，也有 悲剧；有欢 乐 ，也有 苦恼 。有的演出绚丽多彩 ，有的演出黯然失色 。如何在生活 的舞台上成为一个令人喜爱、演 出成功的演员呢 ？这就需要 对人际关系进行研究和探讨 。 一、 “人际关系”的内涵和外延 什么是人际关系 ？人际关系是人们依靠某种媒介 ，通过 个体交往形成的相互作用、相互依存的人与人的关系 。 概念有两个基本特征 内涵和外延 。内涵是指思维对 象特有属性在概念 中的反映，即概念 的含义 ；外延是指具有 特有属性的对象范围在概念 中的反映，即概念的适用范围。 “人际关系”这一概念也有其特有属性与其适用范围。 第 2 页 人际关系从其 内涵分析 ，包含 以下三个特点： 第一 ，人 际关系学 中所研 究的人 际关系 ，是指通过一定 媒介而又有实际交往 的关系 。通常意义上所讲的人际关系， 包括名义与实 际关系两种 ，如 同乡 、同学 、朋友 、父子关系 等 等 。在 这 些 关 系 中，象 同乡、同学 关 系 ，虽然 具有 关 系媒 介 ， 但不一定有着交往 ，这种关系是没有 内容 的名义关系 。一般 说来 ，人际关系学研究的是具有实际交往 的关系 。 第二 ，人 际关系学 中研 究 的人 际关系，主要是个体与个体 之间的关系 。这种关系是个体通过各种媒介进行交往形成 的。 例如 ，某一个人 ，其家庭 中的其他成员与其姑姑有交往 ，但 他本人从未与其姑姑见过面 ，那么这个人与其姑姑之 间，尽管 存在着建立人际关系的血缘媒介 ，但不存在实际的人 际关系。 第三 ，两个个体之 间的人 际关系是相互作用 、相互依存 的。两个个体之 间进行双 向流通 ，在相互交流 的过程 中双方产 生影响 。如果一个个体对另一个个体发出信息而没有得到响 应 ，没有反馈 ，则不能 称之为人 际关系 。比如 ，某人在一次 会议上 ，看到一位 女 同志长得挺漂亮，于是 向她写 了一封求爱 信 ，可是这位女 同志对此却置之不理 。像这样 ，一方 向另一 方求 爱 ，而另一方没有 回答 ，则此 二人就 没有 形成恋 爱关 系 。 人 际关系 的外延是指反 映具有 以上特 点的人际关系的全 部对象 。如夫妻关系 、父母子女关系 、兄弟姐妹关系 、恋爱 关系 、朋友关系 、亲戚关系 、师生关系 、同学关系 、师徒关 系 、同事关系 、邻里关系等等 。此外 ，还有一些临时关系 ， 如路人关系 、宾主关系等等 。 形式逻辑研究的概念 的内涵和外延 ，在属种关系 的概念 第 3 页 中，存在着反变关系 。运用逻辑这一理论分析人际关系，也 具有这种反变关系 。这就是 ：在其他条件相 同的情况下，一 般说来 ，人际关系的对象范围越广 ，人际间的关系结合越弱； 人际关系的对象范围越狭小，人际间结合的关系越强 。这就 是人际关系学研究的人际间相互作用的范围与强度的关系 。 最 明显的例子 ，如恋爱关系，在其他条件相 同的情况下，如 果一个人只有一个恋爱对象，则二人 的关系结合紧密；如果一 个人同时具有几个恋爱对象，则与这几个人 的关系结合力就 较弱 。在一个家庭 中，如果经济状况、道德观念等条件都相 同，那么家庭成员少 ，人际关系结合就紧密 ；家庭成员多， 人际关系结合相对就松散 。大至一个 民族 、一个 国家都是如 此 。当然对此不能绝对化，也不排除特殊的情况。 概念是客观事物在人们头脑 中的反