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服装网店经营的策略的探讨 　　摘要：随着信息技术的普及和网络技术的发展，网络几乎遍布在世界上的每一个角落，网民数量的急剧增长促使企业在销售上开拓了一条新的渠道――网络营销。本文以服装行业为例，积极探讨了服装网店的经营策略。 　　关键词：服装网店 经营策略 折扣定价策略 质量策略 　　在科学技术的迅猛发展下，一种全新的购物方式――网购应运而生。随着网购的兴起，服装网店也依附大量存在着。对于经营者来说，服装网店是事先通过对服装的各个角度的拍摄来显示衣服的颜色、款式、细节等内容后把它上传到网站上，并用文字描述有关衣服的具体信息，以便消费者能更清楚地了解服装的实质而成立的一个网站网店。对于消费者而言，服装网店是仅需打开电脑，搜寻自己想要的服装，靠着电子设备浏览服装商品的目录，通过详细介绍和图片了解服装的大小、颜色和价格，在对商品比较满意的时候，下订单付款，完成交易。消费者只需用少量的时间就能欣赏到丰富的服装资源，足不出户就能购买到自己喜欢的服装，给他们带来了便利。网购在与传统的服装销售模式相比之下，网络营销模式更能顺应市场的变化，这种全新的消费方式在市场上占有越来越重要的地位，究其主要原因有两点；一是节省了开店费用，在经营一家服装网店的过程中，只需要缴纳一定的保证金，自己去需找货源，通过宣传等方式让更多的网民顾客认识你的店铺，从中获利。在进行服装网络营销时，省去了店铺租金费用、装修费用以及水电费等各种费用，节约了不少的销售成本。二是减低运营成本，在传统销售模式下，先要通过生产商将服装商品产出再送传给分销商，分销商通过全国各地的销售份额将服装快递运送到专卖店，再由专卖店销售给顾客。在这个冗长的渠道上开支了大量的运输费用，给经营者带来了沉重的负担。然而，在网络销售模式下，经营者直接从生产商中得到货源，省去了中间商的转运，直接到达消费者的手中，成本大大降低了，价格也下降了，经营者获取的利润也增加了，对经营者和消费者来说实现了共赢的局面。 　　伴随着互联网的飞速发展和普及，人们的生活消费观念发生了翻天覆地的变化，网上购物凭借着自身的众多优势，逐渐成为了消费者的主导消费方式。在网店日益繁多且竞争愈发激烈的今天，网上购物的便利得到了许多消费者青睐的同时，其中的缺陷也成为消费者最为担心的问题，经营者要怎样解决消费者的担忧，在强大的竞争中拥有一席之地是本课题研究的主要目的。本文针对服装网店的价格、质量、物流、在线客服、推广促销的问题，提出切实可行的、有利于服装网店经营的战略措施和对策建议，也给今后的服装网店经营者提供一定的参考和借鉴。 　　1 服装网店经营价格策略 　　西方经济学消费者认为消费者剩余心理就是消费者愿意支付某一个商品的心理价格与实际所支付价格之间的差额。消费者的消费数量与消费者的心理价值成正比，与商品的本身价格成反比。由于消费者在有限的消费能力的既定预算下，追求效用（满足）最大化，所以当某消费所产生的消费者剩余越大，即得到的满足越大，该消费带给消费者的心理价值就越高，消费者则更乐意消费[1]。消费者愿意选择网上购物的重要因素就是低廉的价格，他们想用尽可能低的价格买到质量最好的服装商品。网店经营者在网上开店只需去寻找货源，再对货物上架就能销售了，节省了很多运输费和店面装修费等费用，因此经营者可以对服装商品的价格有所下降，相同的质量比实体店的价格要便宜得多。低廉的价格使消费者更愿意选择网购，所以经营者应该在追求高质量的同时价格也要在消费者的接受范围以内。优化定价策略主要有以下几种。 　　1.1 折扣定价策略。经营者可以根据自家店铺的情况来对不同级别的会员进行折扣优惠，如普通会员打9折，VIP会员打8.5折，钻石会员打8折等。还可以在价格上给予消费者折扣，比如说一次性买满300元可减20元，满500元可减50元的优惠等。 　　1.2 尾数定价策略。零头标价而保留价格尾数。这种定价策略给消费者带来一种错觉，不仅仅体现定价精确，还让买家感觉价格便宜。比如说一件大衣可以定价为299.9元，消费者会觉得一件大衣的价格200多块不到300，还有一个尾数的钱找回，这还不算贵，让消费者带着喜悦之感购物，这就抓住了消费者的消费心理。 　　1.3 低价亏本策略。一些刚进入网络销售市场的新网店，最开始的客流量肯定为零，这就必须要先赚人气，有了人气才能赚到钱。刚开始营业的网店先不赚钱也没关系，就算是亏本生意也要做下去，只要每天都有生意，交易在进行中，日积月累，人气越高口碑越好，今后的网络销售道路就会越来越顺畅了。 　　1.4 价格梯度策略。经营者可以先把价格定高一些，再在高价格的基本上减低价格，类似于打折。消费者看到价格由高降到低，购买的欲望增强，店铺销量就会增加。比如说在众多节日上或者网店周年庆就可以用到这一策略，一条裙子原来定价300元，