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新技术语境下我国民营英语培训机构管理及其网络机制的研究 　　摘要： 随着办学体制的多元化以及对优质、多元英语教育需求的增加，我国民营英语培训机构不断涌现，并出现了一些英语培训新兴产业；新技术对民营英语培训机构提出了新的机遇与挑战。为了更好地发挥民营英语培训机构的作用，拟对我国民营英语培训机构管理中存在的问题进行系统分析，并结合相关政策、质量标准以及新技术背景提出管理的网络机制。 　　Abstract： The diversification of Chinese schooling system and the increasing demands for suitable high-quality English education make the non-government English training institutions and the relevant industries flourishing. The new technology makes its management face with opportunities and challenges. In order to promote its development and offer better service for the customs， a systematic analysis of the current situation， problems and solutions has been done， which is based on the relevant polices， quality standards and new technological context. 　　关键词： 新技术语境；民营英语培训机构；质量管理；市场监测；网络机制 　　Key words： new technology context；private English training institutes；quality management；market supervising；network mechanism 　　中图分类号：G633.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）34-0251-03 　　0 引言 　　全球化、信息化时代，人们对英语学习的需求不断增长，并且呈现出多元化趋势，英语培训产业悄然兴起。“据环球资源公司的调查显示，中国现有2.55亿英语学习者，并且以每年约2000万人的速度增长，英语产业年产值已突破100亿元，从各种书籍、电子辞典、复读机到各种各样的培训机构，综合形成一个巨大的产业。”[1]随着民办教育法律制度建设的逐渐完善，我国民营英语培训主体呈现出多元化的特征，包括民办英语培训机构、高校下属培训机构、社会媒体英语培训机构和境外培训机构等；办学项目多样化，例如儿童英语教育素质培训，目前较有名气的有新东方、巨人少儿英语、小新星、马思特、英孚等；[2]另外还有针对中学生英语综合素质提高的培训，学历、留学、考试培训，职业英语培训等；办学形式既有适合学生的全日制班、季度班、假期班，也有适合工作人员的周末班、夜校班等；办学体制有私立自办、民办公助、股份制合作、中外合作等多种形式；办学模式包括传统办学模式、连锁办学模式、特许办学模式和网络教育模式等。 　　传统的办学模式可以更好地控制管理和教学，及时了解反馈教学信息；连锁经营模式有利于开发异地市场，提高市场占有率；特许经营模式可以借助受许人在当地的优势，减少不必要的开支，可以迅速扩大规模。信息技术的发展使得网络教育发展迅速，其高效、快捷、经济的特点也赢得了一部分英语学习者的青睐，打破了地域的限制，实现了全球化教学。 　　多样化的英语培训为不同的英语学习需求提供了方便，也活跃了英语学习的培训市场。但目前培训机构办学质量良莠不齐，质量保障体系不健全，收费与服务质量不吻合等不良现象对教育和社会的发展带来了诸多负面影响，所以需要综合治理，发挥政府、市场、“第三方”和培训机构联盟多方共同参与管理的网络机制，建设资源共享与质量监测互动平台，提高内部管理水平，建立办学条件与办学能力，办学质量与收费标准相匹配的高效运行机制。 　　1 我国民营英语培训机构管理中存在的问题 　　1.1 缺乏标准的行业规范，市场竞争混乱 　　我国英语培训市场需求量大，但目前我国英语教育培训市场尚未成熟，缺乏严格统一的市场准入机制，市场管理和收费标准混乱，教学质量参差不齐。例如一些暑期英语夏令营举办者找来一些外国孩子和中国孩子共同生活和学习一段时间，收费高达数千元甚至上万元。这些学费大部分用在了机票和住宿上，孩子英语水平的提高与所缴学费不成正比；一些英语培训机构把高级英语培