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李伟阳利益相关方社会的责任驱动的作用 　　管理动力模块是全面社会责任管理体系的重要组成部分，也是企业实施社会责任管理的动力机制。 　　一、 充分发挥利益相关方驱动作用 　　按照利益相关方理论，企业的发展前景有赖于管理层对公众不断变化的期望的满足程度，也就是说依赖于企业管理层对利益相关方的利益要求的回应质量，企业对于社会负有包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任在内的多项社会责任。因此，利益相关方会要求企业加强社会责任管理、提升履行社会责任水平，进而成为企业开展社会责任管理的重要驱动力。 　　1. 充分发挥政府对企业实施全面社会责任管理的驱动作用 　　政府是企业开展运营过程中的重要利益相关方，特别是在中国，政府与企业之间更是有千丝万缕的联系。 　　政府的驱动作用主要体现在两方面：一是强制性的管制，包括经济管制和社会管制。当企业在自身经营过程中因盲目追求利润而给社会带来诸如环境污染、生态破坏等外部成本时，政府就会运用经济管理或社会管制来纠正这种市场失灵，以补救企业给社会造成的损失，进而对企业的社会责任缺失起到惩罚及威慑作用。二是诱导性的支持，即政府通过一系列的鼓励性甚至优惠性政策措施，引导企业积极承担社会责任。无论是强制性的管制还是诱导性的支持，政府的态度和行动均对企业履行社会责任和开展社会责任管理形成重要驱动力。 　　2. 充分发挥产业链成员对企业实施全面社会责任管理的驱动作用 　　产业链成员的理解、信任和大力支持，是企业致力于打造健康产业链、推动产业可持续发展的内在要求，因此也是企业开展全面社会责任管理的重要目标，更是推动企业开展全面社会责任管理的重要动力。 　　产业链成员的驱动作用主要体现在两个方面：一是产业链成员对企业履行社会责任具有不同程度的期望和要求，并可能通过采取措施和行动对企业履行社会责任进行约束，比如采取责任采购的方式约束供应商的履责行为；二是产业链成员为企业履行社会责任和开展社会责任管理提供帮助与支持，比如一些企业为供应链上的企业提供社会责任培训、辅导甚至提供资金支持，这种帮助与支持能够有力地促进企业的履责实践和社会责任管理。 　　3. 充分发挥投资者对企业实施全面社会责任管理的驱动作用 　　投资者是企业获取外部资金来源的重要主体，是影响企业生存发展的重要利益相关方。 　　投资者的驱动作用主要体现在两个方面：一是投资者对企业开展负责任的运营具有期望和要求，特别是在责任投资迅猛发展的今天，投资者在选取投资对象时，社会责任表现是其考量的重要因素，而且，投资者在对企业的投资行为发生后，也会要求企业开展负责任的运营；二是投资者对企业形成的信任、支持和合作，能够使投资者愿意为企业贡献投融资方面的专长，为企业履行社会责任和开展社会责任管理获取有力的外部资金支持提供便利。 　　4. 充分发挥消费者对企业实施全面社会责任管理的驱动作用 　　消费者是企业产品或服务的终端客户，是关系到企业存在的合法性和可持续发展的重要利益相关方。 　　消费者的驱动作用主要体现在三个方面：一是消费者对企业提供负责任的产品和服务具有明确的期望和要求，即要求企业生产的产品或提供的服务必须是饱含社会责任的；二是日益流行的责任消费或乐活生活方式对企业以负责任的方式生产和提供产品或服务提出了明确的期望和要求，即要求企业生产和提供产品或服务的过程必须是负责任的；三是消费者的口碑效应以及对企业研发等活动的参与支持，能够为企业履行社会责任和开展社会责任管理提供强有力的支持。 　　5. 充分发挥新闻媒体对企业实施全面社会责任管理的驱动作用 　　新闻媒体对企业社会责任具有宣传和监督的双重作用。随着新闻报道的时效性、透明度、公正性不断增强以及近些年来企业社会责任成为新闻媒体关注的新焦点，新闻媒体对企业履行社会责任的监督和宣传力度不断加大。 　　新闻媒体的监督和宣传作用主要体现在三个方面：首先是舆论监督作用，即对企业不履行社会责任的行为进行公开报道和曝光，促使企业在社会压力下进行改正。其次是评比宣传作用，即通过对优秀企业社会责任实践的评比、评奖来进行正面宣传，以树立企业履行社会责任的典范，提升全社会的责任意识和行动。最后是教育推广作用，即通过举办各种论坛、研讨会甚至宣讲会等，向社会推广企业社会责任理念。新闻媒体的舆论监督、评比宣传和教育推广作用，都为企业履行社会责任和开展社会责任管理提供了重要驱动力。 　　6. 充分发挥非政府组织对企业实施全面社会责任管理的驱动作用 　　随着各国公民社会的快速发展，非政府组织在一个国家的社会治理中发挥着越来越重要的作用，日益成为推动企业社会责任发展的重要力量。 　　非政府组织的驱动作用主要体现在四个方面：一是非政府组织往往是社会责任某一领域的代表，对企业履行在该领域的责任具有明确期望和要求，比如环保组织要求企业必须有效管理自身运营