手机管家培训资料知识课件.pptVIP

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  • 2018-11-02 发布于天津
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手机管家培训资料知识课件.ppt

手机管家客户端演示 还原书签 开始还原 还原成功 手机管家客户端演示 同步书签 开始同步 同步成功 产品包装设计 产品包装设计 定价策略 话机门店对外宣传价: 59元/12个月 话机促销: 再送三个月 操作流程: 账户使用期限: 用户充值后,在使用有效期内可任意使用手机客户端、web和wap全部的功能。若账号过了有效期,用户仍然可以用此账号登陆web和wap网站,编辑用户数据,但是不能使用手机客户端进行备份、还原、同步等操作。只有续费后,才能正常使用手机管家全部有功能。   服务器高带宽双备份,通过的系统平台进行数据的管理与发布,向话机世界的手机用户提供及时的信息查询服务,确保符合各客户的性能指标与页面规范。   网络结构由中心服务器组与各联通机房的服务器组构成,各机房的服务器只与中心服务器进行数据通信。 手机管家团队为10名技术成员、10名专职产品人员和50多名专、兼职编辑组成,为用户提供了专业技术保障,用户可获得优秀的内容。 我们的产品可以在95% 的java及智能机手机上安装使用,适配率高。 手机管家系统结构图 技术优势 手机管家已经开发出支持多个手机操作系统的版本,可以支持市面上的90%的外贸机和90%的国产手机。 国产品牌手机:联想、金立、步步高、天语、oppo、厦新、波导、中兴等 国外品牌手机:nokia、MOTO、三星、LG、多普达、索爱等 手机管家目前有以下几个版本(占市场75%) 国产MTK版 (带java的) Symbian V3/V5 Java WAP版(有wap上网功能的手机都可使用) Adnroid PPC版 还在继续开发以下版本 Iphone版(联通3G) Ophone版(6月份) 机型适配优势 * * 客服优势 客服机构设置 手机管家建立了完善的客服体系,对客服人员进行专业系统地培训,并组织客服人员对手机管家用户进行调研,从而完善手机管家的不足之处。 客户服务热线为400-880-7822 客服传真电话:021-339337697 客服邮箱:liuke@ 提供7*24小时客服热线,随时为您提供完美的客户服务 提供专人服务:李婵惠 客服团队配备: 坐席客服10人,全天24小时每周7个工作日为用户最最好的服务。 专职经理配备: 为各省配备专职的客服服务代表,根据不同的软件版本提供专业的服务。 完善的客服查询 输入用户名,查询用户的昵称、绑定手机号码,绑定邮箱等信息; 查询用户充值情况,包括充值时间,充值天数,账号有效期等信息; 用户备份、还原、同步的详细日志记录。卖场合作伙伴还将有一个总查询账户权限,可根据用户号码,查询所有用户的产品使用记录。 给用户绑定的手机号码或这邮箱发送密码。只能给用户自己绑定的手机号码和邮箱发送密码 账户信息 密码下发 充值查询 使用记录 * 产品支持优势 手机管家建立了完善的产品支持体系,对深度合作伙伴进行相关的、随时的产品业务培训和支持培训。 目前前端配备人员二员。 随时地的由合作方指挥培训。 业务需要随时增加人员。 提供店员技术上支持。 上海途客信息技术有限公司总部设在上海,在国内途客与合作伙伴共同构成了一张覆盖全国的精细化增值服务网络。目前途客业务覆盖全国,各地媒体合作伙伴多达56个,涵盖了73份报纸、10个电视频道、10个广播电台和16个政府新闻网站。 将打造手机管家的品牌,同时为本地合作伙伴提供媒体宣传。 媒体优势 话机世界的同行竟争优势 3G增值业务浙江的先锋者、领导者 3G增值业务的成功者 更好的运作了自身的渠道优势,在运营商、手机厂家等同业竟争者的优势 在浙江的同行中处于一支独秀 在全国同行中区别于其它卖场的优势 为用户带来全新服务 为用户带多更多的选择、便利 为中国的3G做了巨大贡献 带来一定比例的业务收入 * 广西、广东、四川模式 广西王者、四川讯捷、广东大地话码管家的销售数据 1、 月均销机量,4.5万、9.2万、3万 2、 省份区域占有率,45%,45%,东莞80% 3、 直营店门店数量,192家、预计230家、75家 4、 号码管家运营时间2007.10—2009.2月 5、 现号码管家还在运营省份,四川+东莞 6、

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