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民族地区旅游者满意度的研究 　　[摘要]旅游者满意度对旅游业发展来说至关重要。本文以临夏回族自治州为例，通过调查问卷收集相关数据，然后运用差值分析法、期望行为分析法、数理统计法从旅游价格、旅游质量、旅游环境、景区景点、旅游行为五个方面对数据进行处理分析，来研究民族地区旅游者满意度。研究结果显示临夏旅游者满意度较高，但在导游价格、导游与景点服务、自然环境、卫生状况以及当地居民友好程度方面仍有较大提升空间。最后，针对临夏回族自治州旅游发展提出了建议。 　　[关键词]民族地区；旅游者满意度；临夏回族自治州 　　[中图分类号]F592.7 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2017）24-0049-04 　　目前国内外对有关民族地区旅游方面的关注度较高，研究成果也比较多。但民族地区旅游满意度方面的研究缺乏。本文以临夏回族自治州为例探讨民族地区旅游者满意度，以期为学术界对于民族地区旅游者满意度研究贡献微薄之力。对于临夏能够更好地开发民族旅游资源、推出能够更好满足旅游者需求的产品、制定更高效精准的营销策略以提高旅游吸引力和旅游效率具有一定的指导意义。 　　一、研究综述 　　（一）民族地区旅游方面 　　Valene.L.Smith于1977年最早使用民族旅游（ethnic tourism）一词，将其带入广大研究者视野。国内则2005年之后相关研究骤增。梳理文献可知