温州移动全面激励体系构建项目建议书V7（含报价）V7.pptxVIP

“追求卓越，体验巅峰” ——温州移动构建全面激励管理体系项目建议书;版本管理;保密和版权声明; 该项目建议书基于对贵公司前期需求提出的初步设想。这些初步设想是在对背景信息有限的了解基础上提出的，远不是希尔咨询的最终结论。 我们认为，要提出既有前瞻性，又切合贵公司实际需求的项目方案，需要 （1）深入广泛的内部访谈； （2）基于事实的素材挖掘； （3）具体情况的详细分析； （4）客户、顾问间的充分沟通； （5）切实可行的评价建议。 但这些初步判断和设想是我们项目开始的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的项目解决方案。;希尔咨询服务流程示意;项目背景;温州移动02年导入绩效管理执行，形成了以“经营业绩考核”与“员工绩效管理”的绩效管理操作模式，对温州移动发展企业的高速发展起到了有效的促进作用;绩效管理在对移动发展促进的同时，也存在以下现象;目前温州分公司在以员工日常考核为基础的绩效管理运营上，同时开展企业文化考核、主导计划考核、荣誉体系考核，并推出一系列的管理创新活动，以适应绩效管理融合提升的需要;项目背景;本次预调研的目标为深入了解员工对四大体系的认知，系统诊断四大体系的运营现状，细究体系运转优势和待提升点，目前预调研目标全部完成;印.希尔通过半结构化访谈、现场走访的方式，完成了为时3天的预调研工作;通过现场走访与管理层、员工代表访谈探寻： 目前的绩效管理运行模式、主导计划考核、荣誉体系考核模式等在基层运作的效果及员工实际感知； 了解目前绩效管理融合提升计划制定过程中人力资源部、工会、党群、综合部等组织部门的实际困惑与期待； 走访走访鹿城分公司（市中区域营业部）、网络部，与分公司和部门管理层、标杆员工代表交流，了解目前温州分公司人才培养/激励导向与产生结果等情况；;温州移动已经形成了考核、激励、文化等四大体系的相关制度流程，优化原有的“胡萝卜加大棒”式的考核机制，充分激发和提高员工的积极性;——荣誉体系的考核指标又是绩效考核的最??要的三项，基本上是面向未来的考核指标，不是现在的工作 ——我感觉背在我身上有三套指标，绩效的、主导计划的、荣誉的，反正都交织在一起； ——我想搞清楚三点，第一公司想要什么，这是战略的分解；第二我要清楚告诉员工他的成长路径；第三我告诉员工如果你成长得好，我给你荣誉。但我们的荣誉体系是基于KPI体系建设的。 ——现在我们的人员增加的比较多，人员又比较年轻，基层经验不足，管理成熟度不高，我们如何让员工知道他在这个岗位上他的目标是什么？如何培养员工做到101%？;;荣誉体系的机制、工具、流程设计较充分，但对员工内心诉求的探寻以及不同层级对荣誉需求的区分还不够到位;主导计划的考核有一定效果，但其与绩效考核之间的关系需要进一步理清;预调研分析小结;项目背景;;① 一个全面激励体系：;温州移动全面激励体系的建立，具有强大的现代激励理论作支撑，科学的找到激励的合适时机、合适方式、合适员工，不断强化正向行为，在公司内部树立价值标杆和营造正能量氛围;调整马斯洛需求模型，将消费者ERG需求理论移植到员工需求划分中，构建三层级的全面激励体系框架;根据温州移动职能线条的不同特征和ERG理论的指导，有侧重的运用全面???励体系，满足不同层级员工的内心需求，使之逐渐形成主观能动性，提高个人效能;② 一系列有效的落地手段：每个员工都是富有创造性的，他们不仅仅只是机器上的一颗螺丝钉，而是具有生产力的资本，需要一系列的管理工具手段充分激发员工的积极性，让员工和企业获得潜能的释放;落地手段的最终目标是让员工能更好地完成经营结果，而只有潜能充分释放的员工才能带来高回报的组织收益，只有高满意度的员工才能带来高满意度的客户，使人才满意、投入、有能力、有表现，是人才管理工作与管理体系设计的核心要务;希尔咨询依据ABC行为定律，通过打造正式与非正式认可相结合的激励方式，引导员工行为，不断描绘员工画像，打造特属于温州移动的员工队伍;温州移动目前已经针对性地制定了一些创新落地手段，希尔咨询将基于丰富的企业成功实践案例，优化现有手段或创新地推出适合温州移动的落地手段;;多元化荣誉的手段——“使能加水平台”形成对营造出感恩、和谐的氛围，极大提升团队凝聚力;通过绩效合约书中的“日常观察项”和“重点考察项”两大栏目，将基于过去成果的KPI与面向未来的主导计划考核指标融为一体，并且逐年增加“重点考察项”比重，帮助温州移动从过去成果导向的企业平缓过渡为未来收益导向的企业;主导计划的提升反馈——“明镜高悬”，对述职者进行一对一辅导，促进员工自我认知思考、形成有针对性的改善计划;③能力转移：针对温州分公司情况，可采用组建全面激励体系内部运营官队伍的形式，更利于组织实现输血功能