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浅谈如何提升企业内训师的素质 　　摘 要：本文重点阐述了企业内训师素质现状，分析提升企业内训师素质的必要性和重要性，并重点介绍企业内训师素质提升措施。 　　引言 　　21世纪是知识经济时代，是知识爆炸的年代，获取知识和信息已经成为人们生存的必备手段，因此终生学习也是社会的必然发展趋势，而培训则是企业员工交流信息、增长知识、改善技能，促进企业发展的重要途径，特别随着企业的不断发展和变革，内训师作为员工成长成才的新模式，在员工教育中起着巨大的激励和推进作用。同时，优秀的内训师将伴随企业发展日益成为推动企业从优秀到卓越的中坚力量，企业培训也变得越来越重要，但是企业培训效果究竟如何，企业培训的影响力究竟有多大，关键还取决于培训师个人的素质，因此企业内训师个人素质的提高也就变得至关重要。 　　一、企业内训师素质现状分析 　　随着企业职工培训工作的深入开展，企业越来越体会到培训对企业发展的作用，也越来越重视人才培养和员工培训工作，许多企业甚至有自己的培训基地，并建设一套内训师队伍管理的企业培训体系，内训师在企业促进人才成长，打造高素质员工队伍管理中发挥重要作用，然而企业内训师的综合素质却成为阻碍企业培训发展的因素，成为企业员工教育成长的“瓶颈”。主要表现在以下几个方面： 　　（一）内训师缺乏教学素质 　　企业内训师尤其是兼职内训师，大部分是从一线生产业务骨干选拔出来，他们业务熟悉，经验丰富，有很多实际经验，理论水平也很高，但他们缺乏教师素质系统的培训和长期的实践。他们大部分没有经过一定授课技能和技巧的训练，教案编写能力、语言表达能力、现场控制能力等均较差，无法对课程或培训内容进行较好地布局安排，经常想到哪就讲到哪，没有进行归纳总结，讲课的条理性和逻辑性较差，因此经常出现内训师言不由衷，词不达意，学员听得吃力，反映培训效果不好。 　　（二） 内训师教态不好 　　大部分内训师虽然对教学培训工作有强烈的愿望和热情，但由于对讲台的恐惧和缺乏足够的自信，无法做到从容发挥，造成教态不够自然、轻松，对眼神的注视、声音的调控、语言的传递、表情的变化、手势的动作和姿势的摆放等把握不到位，无法做到轻松自如，缺少教学魅力，无法感动学员。 　　（三） 内训师教学方法单调 　　目前大部分内训师教学方法都比较单调，大多数采用单一的课堂式教学方式，单纯的理论灌输，还保留传统的“我教你学”、“我讲你听”这种居高临下的权威角色和形象，不会应用多种授课方式，缺乏互动性，无法让学员的思维活跃起来，无法激发学员参与感，引不起学员的学习兴趣，不能充分调动学员听课的积极性，学习效果不好。 　　（四） 内训师缺乏交流平台 　　大部分企业内训师是兼职，他们有自己的本职工作要履行，没有较多的时间和精力从事培训工作，每次培训课件和教案大部分是利用业余时间匆匆完成，因此每个内训师都是用自己的课件与教案进行培训，缺乏一个相互交流的平台，导致每个内训师自己费时费力开发课程，同时同类课程也缺乏相互讨论，得不到很好地改进，内训师的培训素质无法得到有效提升，从而影响培训效果。 　　二、提升企业内训师素质的必要性和重要性 　　每一个人，从牙牙学语到出口成章，经历的不仅仅是寒窗十年，更多地是生活的历练。而对于一个为生活而忙碌着的企业员工来说，职业生涯的成长与发展，便是一门人生成长的必修课。要想从迈出校门的懵懂到对工作的浅知，到熟练的技能操作再到人人景仰的大师，离不开企业的培训，离不开企业内训师的教导。因此企业要加强内训师队伍建设，要提升内训师素质，内训师大部分熟悉基层标准化作业现场的实际情况，在集中授课、班组现场培训、师带徒等工作中可以起到很好的传、帮、带作用，但是只有高素质的内训师能为企业真正培训出为企业所用的优秀人才，在员工成长、成才的管理新模式上，鼓舞和激励员工，推动企业向更高方面的发展，因此要做好企业培训，必需先提升企业内训师素质。 　　三、企业内训师素质提升措施 　　合格的内训师是激励者，能激发他人的热情；是优秀的讲师，能向学员传授知识和技能；是参谋，能向学员及企业提供解决问题的方法和建议，因此内训师要不断提高自身素质。 　　（一）加强学习，提升自我 　　学习是内训师素质提升的最佳通道，内训师需要不断地学习、学习、再学习，才能在自己的领域更突出，更有成就。俗话说“给学生一杯水，老师要有一桶不断更新的水”，内训师不仅具有精深的专业理论知识，还要有较强的教学业务能力及实践教学能力。学习也是内训师发现不足、提升自我、超越自我的唯一通道。内训师要到实践中学习，要阅读大量的书籍，吸收其中的精华；要参加其他培训师、同仁的培训课程；要与同行之间经常进行交流。只有不断学习，才能提高自身素质，才能履行好培训职责。 　　（二）善于实践，积累经验 　　毛主席说：“实践是检验