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浙江中小企业主管人员培训的现状及对策 　　摘要：在后金融危机时代，浙江很多中小企业遭受了重大冲击。如何通过员工培训（特别是主管人员的培训）提高企业的整体竞争力已成为一项艰巨的课题。本课题组对浙江宁波、绍兴、金华、台州地区的几十家中小企业的主管人员培训现状进行了问卷调查和个人访谈。主要从对培训的认知，培训的次数、内容和形式，培训的体系三方面着手，通过频数分析和方差分析对浙江中小企业主管人员培训现状进行数理统计分析，提出了加强中小企业主管人员培训的建设性意见。 　　关键词：中小企业；主管人员；员工培训；培训考核 　　作者简介：朱夏桢（1990-），女，浙江绍兴人，浙江师范大学经济与管理学院本科生。（浙江#8194;金华#8194;321004） 　　中图分类号：G726#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文献标识码：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章编号：1007-0079（2011）03- 0050-03 　　 　　员工培训是企业的一项常规性工作，它将直接影响到员工的素质和工作绩效，进而影响到企业的整体竞争力。而中层管理人员是企业战略的执行者，是承上启下的中坚力量。因此，如何通过培训提高中层主管人员的素质，进而提高企业的总体竞争力已成为人们日益关注的焦点。然而在我国，大部分的中小企业在主管人员的培训与开发过程中却存在着一系列的问题。本文以浙江中小企业主管人员的培训状况为切入点，主要从对培训的认知，培训的次数、内容和形式，培训的体系这三方面着手，通过频数分析和方差分析相结合的方法对浙江中小企业主管人员培训现状进行罗列分析，以期总结出浙江中小企业主管人员培训的真实状况，进而分析其培训需求（培训次数、内容和形式）与供给的匹配程度，企业培训体系（培训需求调查、培训反馈和培训考核）的构建程度，及不同学历的主管人员接受培训的差异性。然后通过深入的原因分析，以期为浙江中小企业主管人员培训存在的问题提供一些可行的建议。 　　一、调研背景 　　1.浙江中小企业概述 　　浙江是全国著名的中小企业大省。近年来，浙江省中小企业依然保持了平稳发展，并呈现出结构调整和增长方式转变加快推进的态势。但与此同时，浙江中小企业也面临一些困难和问题，主要表现为以下几个方面。首先，浙江中小企业经营规模小，资金紧缺。其次，资源要素成本较大。浙江是资源小省，企业生产经营一般是“两头在外”，“大进大出”。第三，企业员工文化程度普遍偏低。中小企业员工一般来自五湖四海，文化程度参差不齐，一般以低文化者居多。第四，企业各项制度不够完善。中小企业受各种因素的制约，在制度制定和实施上与大型企业存在着一定差距。第五，管理层对企业文化认识程度不深。 　　从这些方面来看，浙江中小企业还存在着很大的改进空间。而作为企业必不可少的员工培训将在中小企业的改革与发展中发挥极其重要的作用。 　　2.中小企业主管人员培训的重要性 　　企业的主管人员作为企业的战略执行层，是连接企业决策层和操作层的纽带，是有效整合企业人力资源的着力点，更是企业实现物质资本增值扩张和经济增长的助推器。正是因为主管人员在企业有着不可替代的作用，提高其素质和能力成为促进企业发展的关键之一。然而目前浙江大部分中小企业主管人员素质能力参差不齐，仍存在很多不足之处，主要表现为以下几个方面：不懂管理方面的专业知识，缺乏良好的决策能力，未能与下属很好地沟通，无法协调好各部门的关系，缺乏责任感和忠诚度等。 　　因此，如何通过培训来提高主管人员各方面的素质，进而提高企业的总体竞争力就显得尤为重要了。 　　二、研究方法 　　1.问卷编制 　　本问卷的调查主体是浙江中小企业的主管人员，问卷共可分为5个部分。 　　第一部分：被调查者的基本信息，包括年龄、学历、专业、所在部门、就任主管的时间等。 　　第二部分：被调查者对培训的认知情况，包括培训的重要性和企业不愿对主管人员进行培训的原因。 　　第三部分：培训的次数，内容和形式。问卷从主管人员主要接受和想要接受的次数，内容和形式两方面出发，进行对比研究，看企业提供给主管人员的培训是否满足了他们的需求。 　　第四部分：培训的效果。分别从培训后是否有收获和培训对能力提高的影响两个维度来考虑，并采用Likert5点评分，从“很小”到“很大”分别记1~5分。用两个的总分来表示培训的效果。 　　第五部分：培训的体系。分别从培训需求调查，培训反馈和培训考核三点展开。 　　2.调查样本的选择 　　由于目标群体过于庞大和复杂，同时浙江省各个地方间经济发展也并不均衡。所以考虑到样本数量的覆盖面和相对均衡，本调研组主要选取了浙江省的金华，台州，宁波和绍兴地区作为浙江中部，南部和北部地区的代表。本次调查采用随机抽样的形式