商业地产商管公司物业费管理制度.pdf

商管公司物业费管理制度 物业费管理 发布日期： 大连万达商业地产有限公司 实施日期： 总 则 1. 物业管理费是各地商管公司（物业公司/管理处）的主要资金来源，是目标 考核重要的指标，各地商管公司应把收费责任逐级分解，落实到人，确保物业管 理费收缴率完成年度经营指标。 2. 各地商管公司营运（财务）部/管理处是物业收费工作的责任部门，要保持 与承租方/业主良好的工作联系，密切关注承租方的经营状况，及时发现问题， 协调解决，每月按时向集团商管公司物管部汇报物业管理费收缴情况。 3. 各地商管公司（物业公司/管理处）财务部是收费工作的审核部门，负责依 据《(前期)物业管理合同》或者《租赁合同》相关条款审核物业管理费单价、计 费面积、起计时间计算应收费用，并向承租方/业主发出收费文件、开具物业管 理费发票，按时上报（审核）物业管理费统计报表。 4. 各地商管公司（物业公司/管理处）应建立有效的收费管理机制，保证收费 工作严谨、高效，保证收费管理员工作主动、热情。 5. 根据与承租方/业主沟通例会，及时发现收费工作存在的隐患，做到收费前 及时预警，消除一切可能出现的欠费理由。 6. 物业管理费的减免必须经过集团商管公司批准方可执行。未经审批，各地商 管公司（物业公司/管理处）不得进行任何形式的管理费减免或打折。 7. 集团商管公司物管部是物业管理费收缴主管部门，指导、协调各地商管公司 （物业公司/管理处）管理费收缴工作，确定各地商管公司（物业公司/管理处） 管理费收缴指标，稽查、考核各地商管公司（物业公司/管理处）管理费收缴情 况，审核管理费减免。 8. 物业管理费减免后，集团商管公司物管部对有减免行为的各地商管公司（物 业公司/管理处）的年度管理费收缴指标进行相应调整，年终考核时依据集团商 物业费管理 发布日期： 大连万达商业地产有限公司 实施日期： 管公司批复意见进行统一核减。 9. 集团商管公司物管部每年年初核定各地商管公司（物业公司/管理处）当年 度物业管理费收取指标；每月对各地商管公司（物业公司/管理处）物业管理费 收取情况统计、稽核；每年年终复核各地商管公司（物业公司/管理处）本年度 物业管理费收取总额，作为本年度对各地商管公司（物业公司/管理处）考核依 据之一。 第1节 商业物业管理费管理 1 建立台账 1.1 各地商管公司依据《物业管理合同》和《租赁合同》的物业条款，建 立、完善并及时调整主力店、商铺物业管理合同台账和物业管理费收缴台账。 1.2 集团商管公司物管部将结合目标责任制的相关指标，定期对各地商管 公司的物业管理合同台账、物业管理费收缴台账进行检查、稽核。 2 开业前物业收费工作 2.1 承租方进场开始装修后，各地商管公司收费部门根据与承租方确认的 进场日和《租赁合同》或《物业管理合同》中有关面积及费用标准的约定，计算 装修期的物业管理费。 2.2 计算完装修期物业管理费后，明确装修期应缴物业费金额和付费账户， 书面告知承租方并由承租方签收确认。 2.3 物业管理费由承租方直接至财务部缴纳，财务部核对到账物业管理费， 开具物业管理费发票，并由收费人员交与承租方。 物业费管理 发布日期： 大连万达商业地产有限