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移动视频商业的模式探微 　　【摘要】移动视频已不是一个新鲜的概念了。当下移动视频的需求和使用逐步增长，随着人们对于随时随地访问多媒体的需求日益迫切，播放的设施设备也越来越完善。但新媒体普遍有个发展困境，就是商业模式的探索期迟迟未过，这个问题也困扰着移动视频，成为它进行市场拓展的潜在难题。本文将从客户价值、盈利模式、关键资源和关键流程这些方面来解析移动视频发展的现状与模式，并分析它需要克服的不利因素。 　　【关键词】移动视频；商业模式；新媒体 　　 　　近几年新媒体技术日新月异、气势如虹，包括其内容和运营模式也成为关注的焦点。麦克卢汉说过，任何一种技术都倾向于创造一个新的生活形态。确实，当前移动终端的发展正在逐渐改变着人们的生活方式和思维方式。但目前移动视频在国内市场上的身份是尴尬的：一方面由于它的新媒体身份，很多人趋之若鹜，认为这必然是未来的发展方向；另一方面，人们愿意追捧它使用它，却不愿意为它买单、推动它继续向前走。除了日益增长的用户数量，移动视频并没有在完善商业模式上取得突破性进展。如果没能拥有成型的商业模式，它就只能是一个为满足大众幻想和需求的生活工具和技术平台，而其自身仅仅能从中获取微薄的利润甚至亏本。所以，本文就从商业模式的几个方面来探析移动视频得以更好发展的模式和途径。 　　一个完整的商业模式主要包含哪些环节？笔者认为由哈佛大学教授约翰逊和SAP公司的CEO孔翰宁共同撰写的《商业模式创新白皮书》一书概括得比较到位，这本书把商业模式的要素概括为： 　　“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务，能为客户提供什么核心价值；“核心资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营方式；“盈利模式”，即企业实现经济价值的过程。[1] 　　那么笔者就从一个完整的商业模式的要素构成――客户价值、盈利模式、关键资源和关键流程，这几个方面来分析移动视频在我国的现状，并为其更好地完善和发展提出建议。 　　客户价值：能为客户带来什么不可替代的价值 　　受众为王，确切地说是受众的注意力资源为王。一个成功的商业模式，最根本的就是要提供新的客户价值。用户满意度的高低是决胜市场的法则，将视频或者节目从电视和互联网搬到手机、iPad等移动终端上对用户意味着什么？ 　　有人会理所当然地认为，移动视频最大的优势就是便捷，提供给在路上的人们一种消磨时间、了解信息的方式或者渠道。在这个科技拉动需求的时代，一种产品每一次更新换代的进步如果只是便利性的提高，那么仅仅是让生活节奏更快而已，并没有切合到用户更深层次的需求。视频传播与互联网或电视传播最大的区别应当是提供了一种更好的沟通渠道，它成为人耳朵和眼睛的延伸，能将自己看到的有趣的、新鲜的事物上传并与人分享。 　　一般来说，移动视频主要用户的特点包括：用户本身或者所在的家庭有一定的经济实力并且关注时事；生活节奏快；有媒介消费时间和消费意识；使用媒介的时间零碎。而移动视频一个很明显的优势是灵活性。针对用户的特点，运营商、内容提供商应该如何满足？ 　　曾经有研究机构做过统计，从内容上看，移动视频内容的构成按比例依次为电影、综艺节目、体育赛事、教育学习、其他。笔者的疑问是：将教育学习的内容搬到移动视频零散的观看中是否合适？只有娱乐节目而忽视新闻视频的开发是否合适？ 　　在这些内容中，电影，特别是微电影、电视短剧，是移动视频内容的主流。体育赛事也比较符合载体的特点，比如四年一届的世界杯，体育比赛的特点是进程在任何节点都有可能出现变化，这种跳跃性和在某一时段的连贯性就使得移动视频能发挥很好的作用，极大地调动了用户的积极性，发挥了移动视频随时随地看、随时随地获得信息的优点。教育内容的关注度占到了不小的比例，在当前移动视频使用碎片化的条件下，需要系统性、长时间关注的教育内容并不是十分适合成为它主要的内容。 　　除此之外，新闻节目也同样可以被列入考虑范围，比如可以效仿手机报打造一个类似于“手机新闻台”的内容，每天在固定时间内播报短小精悍的新闻。这种新闻台一个很重要的功能是报道突发事件。 　　对于目前已经比较成型的娱乐新闻，除了控制播出节奏和时长、更加注重故事性之外，是否还可以承担一些“引子”的作用？其实相当于预告，鉴于视频短、精、快的特点，以较短的时间播放电影、短片或者综艺节目的预告既能满足用户打发时间、短时间内的收看欲望，又能为本节目进行一定的宣传。 　　如果说移动视频给了用户一种新的沟通渠道，那么它是在很大程度上促进了用户与服务商、用户与内容、用户与广告商以及用户与用户之间的沟通。它模糊了传播和通信的边界，人手一个的移动视频不是严格意义上的大众媒体，用户可以根据各自的需求给予反馈并进行定制，这些定制的信息中不乏不具有公共性的私密视频，