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科技查新需求分析及其增值服务的探讨 　　〔摘 要〕以东华大学2001年从事科技查新以来受理的科技查新为样本进行了需求分析,针对目前科技查新特征提出了以科技查新档案为切入点开展个性化增值服务,如竞争情报、专题情报、研究方向及趋势分析并与相关企业建立联系,逐渐使被动的科技查新服务转变为主动,进而与国际信息咨询服务业接轨。 　　〔关键词〕科技查新;增值服务;情报;信息咨询服务 　　〔中图分类号〕G252.7 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)07-0153-04 　　 　　Analysis on Sci-tech Novelty Search Demands 　　and Discussion on its Value-added ServiceDong Zhenge Wu Sukun Chen Huilan Yan Jiang 　　(Library,Donghua University,Shanghai 201620,China) 　　〔Abstract〕Analysis on Sci-tech novelty search demands was conducted regarding novelty search center of Donghua university as a sample.Taking sci-tech novelty searching archival information resources as point of cut-in to develop individualized value-added service,the competitive intelligence,monographic information service,research status and trend and building relationship between center and relative enterprises were carried out according to the features of S T novelty search.Thus the active services will realize and be in line with international information consulting service. 　　〔Key words〕sci-tech novelty search;S T novelty search;value-added service;competitive intelligence;information consulting service 　　 　　科技查新是在20世纪80年代中期产生发展起来的一项深层次情报咨询工作[1],其是以文献检索为基础,运用综合分析和对比的方法,为评价科研立项、科技成果鉴定及奖励、专利申请、技术咨询等的新颖性和先进性提供客观事实依据的一种情报信息咨询服务。其通过与项目相关文献和查新课题之间的对比、分析、比较,确定查新课题的新颖性、先进性[2]。旨在通过文献检索了解国内外研究动向、少走弯路、避免重复研究、降低创新风险,同时纵向比较研究成果的先进性和新颖性[3],进而提高科技立项和科研成果的水平[4]。我国科技查新工作开始于1990年,从国家科委《关于推荐第一批查新咨询科技立题及成果管理的情报检索单位的通知》开始,因此是在国家有关部门干预下发展起来的[3];而西方发达国家的情报咨询工作是科研机构进行科学研究之前或整个研究活动中自觉委托有关咨询机构进行的一项工作[5]。我国的科技查新工作在本质上与国外的一些情报咨询、决策工作相同,只是称谓、表现形式等方面不同。基于中国特色的科技查新,使其得到增值,为数字图书馆开展更加广阔的服务,最终与世界咨询业接轨对科技查新的进一步深化至关重要。这样就要求科技查新工作人员在进行科技查新时,并不是仅限于孤立的文献检索、对比分析,而是充分利用自身的资源、技术和人才优势,将相关信息综合分析形成新的信息,提供个性化服务,使被动的科技查新逐渐向主动的竞争情报咨询和特色服务发展,从而实现科技查新的信息增值。 　　信息化、数字化和网络化快速发展的服务环境,要求图书馆服务从服务模式、服务对象、服务内容、服务重点、服务手段等方面进行变革和创新[6]。这样每个图书馆都应该找到一个适合自己的个性化服务突破口,从而满足用户的个性化信息需求,发挥知识的最大价值。对于科技查新机构来讲,个性化服务的重点对象为科研、企业等人员,用户群的信息需求呈现个性化、系统化、专业化等特点。他们对信息资源的需求不仅局限于提供简单的文献服务,还要提供信息深加工服务、情