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超市配送中心业务流程优化思路及的方法 　　摘要 针对连锁超市的物流系统改善和能力提升，本文从超市门店配送流程、配送中心运转流程、库存控制管理等方面的优化，提出了具体思路和方法。并且，在对某连锁超市配送中心现有库存管理现状分析的基础上，本文提出了针对连锁企业经营特点的库存优化策略方针。 　　关键词 连锁超市、配送中心、流程优化、库存管理 　　随着市场竞争加剧、业务规模增长，一些连锁超市原有的物流配送能力已无法满足现实需求，必须对现有配送流程、组织架构、信息系统等进行改革，从供应链的角度对整个系统进行优化。如何运用零售业的商品管理方法和技术以及相关信息技术应用的理论和方法，帮助企业在商品更新换代日益频繁、竞争环境日益激烈的今天，在满足市场需求的同时，以最小的在库水平、最低的商品成本抢占市场，制定出最佳的进货策略、最合理的库存结构、最小的运输路径，减少物流成本，减少商品采购、商品库存管理中的主观性、盲目性，从而帮助企业增强赢利能力和核心竞争力，具有很大的现实意义。 　　一、超市门店配送流程优化 　　着重对连锁超市门店配送流程、员工岗位安排和工作性质、库存控制与管理、运输调度和信息管理系统进行分析和优化，可以使企业能以最低的成本、最小的库存，及时准确地满足门店的需求。对库存商品进行分类库存管理，制定合理的库存结构；对需求量和提前期变化时的库存量进行计算，制定合理的商品库存量；对于滞销商品采取保本保利分析，尽可能减少滞销商品带来的损失。通过以上各方面来对连锁超市物流中心的业务流程进行优化，可以帮助企业增强赢利能力与核心竞争力。 　　对门店配送流程优化，主要在员工岗位安排和工作性质、库存控制与管理、运输调度等方面进行优化： 　　1.门店配送流程优化：通过设计和制定门店配送流程，使得整个配送链有一个标准化的流程安排。 　　2.员工岗位安排和工作性质优化：优化现有员工安排，开展一系列员工培训，使得企业的业务优化项目在企业内部得到普及和推广，增强员工对其的普遍认知。 　　3.库存控制：利用ABC分类法对库存商品进行分类库存管理，制定合理的库存结构；对需求量和提前期变化时的库存量进行计算，制定合理的商品库存量；对于滞销商品采取保本保利分析，尽可能减少滞销商品带来的损失。 　　4.拣货方案和路径：在于状态点的选择上优化配送中心订单拣取路径。通过确定从一个被拣巷道到下一个被拣巷道的必经点为状态点，使模型大为简化，路程大大减少。 　　5.车辆调度优化：通过分析包括货物、车辆、物流中心、客户、运输网络、约束条件和目标函数等要素，制定一个高效优质的车辆调度优化安排。 　　二、配送中心运转流程优化 　　在配送中心的运转过程中，对其流程进行优化管理，其目的在于：降低自身流程成本，同时努力为客户降低成本。 　　如何实现配送中心流程的优化，提高配送效率，是困扰物流企业的一个问题。传统的最小费、最大流线型数学模型在物流配送实践中并没有完全吻合，它只能提供一个理论思考的依据，很多不确定因素使得传统理论在实际作业活动中的灵活性降低。 　　配送中心流程的优化管理可以从以下几个环节进行努力： 　　1.进货环节建立预约机制 　　进货环节也称为备货环节，是配送中心运转的基础环节。在物流专业化的情况下，进货基本上有两种模式：第一种模式是提供配送服务的第三方物流企业直接承担备货责任，主要通过向生产企业、经销企业订货或购货来完成；第二种模式是物流、商流两者相分离的模式，订货、购货等工作通常是货主自己去完成，配送中心只负责进货、理货等工作，货物所有权属于货主。进货环节需要考虑的是进货时间控制在谁的手中，是货主还是配送中心？如果是货主，配送中心就得24小时值班，因为货主随时都可能进货。如果是配送中心，那预约时间就变得非常重要了。（其实无论是第一种，还是第二种，都需要预约机制，只不过由货主进货，在配合上需要注意。）提前一到两天预约是欧美、日本成熟的配送中心的必经手续，不预约，配送中心就不受理，因为那样会打乱配送中心的计划。 　　进货环节经过预约、验收、交接单据等详细操作，改进了传统物流进货流程的单据不齐全、时间不确定、仓库操作凌乱的现象，实现了传统流程的部分优化，能够满足配送中心运转和客户的要求。 　　2.仓储环节优化货物管理 　　仓储环节是进货活动的延续，在配送中心的活动中，仓储有两种形式：一种是暂时储存，另一种是储备形态。一般来说，暂时储存形态仅仅适用于周转率高的商品，今天进仓明天出货的商品最适合于利用仓库首层暂存区放置。储备是基于安全库存的考虑，按照一定时期配送活动要求和到货周期，有计划地确定能够使配送活动持续进行的库存数量和形式。储备形态适用于在仓库存放一定时期的商品，一般放在货架上。 　　配送中心在仓储环节的优化实践主要体现在货位管理上