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陕西农业科技服务O2O实践及其的反思 　　【摘 要】本文以陕西现代农业科技网为例，通过对科技服务借助互联网平台发展的内容定位和运行模式进行深入分析，发现陕西通过在农业科技服务领域的O2O实践，初步构建了产前、产中、产后的全产业服务链条，以电子商务助推农产品销售的方式完善了农业科技服务的内涵，对推动现代农业发展具有显著的促进作用。但目前的运作方式也暴露出一些不足，如果要深入推进农业科技服务的O2O实践，还需在引入市场化主体和商业运作模式上进行不断的探索。 　　【关键词】农业科技；科技服务业；陕西现代农业科技网；电子商务从科技服务农业的现实情况来看，过去我们一直注重于科技如何为农业发展提供技术服务，但在国家大力推动科技服务业的背景下，科技部门及其机构能否在农技服务的基础上，在农资服务、农产品流通领域提供更多的支撑，许多地区正在进行相关的探索。以陕西为例，“陕西现代农业科技服务网”采取O2O的方式，进行农技服务的线上线下衔接，农资、农产品交易的线上线下打通，打破了传统农技服务、农资农产品交易全部在线下完成的单一局面，开辟了新的服务方式和流通渠道。以下将以陕西现代农业科技服务网为例，对这一科技服务新形态及其运作机制进行分析。 　　1 “陕西现代农业科技网”的核心服务 　　陕西现代农业科技网是由陕西省科技厅、陕西省科技资源统筹中心、陕西现代农业运营推广中心共同打造的农业科技综合服务平台，于2013年5月8日正式上线。采用O2O的互联网思维模式，整合现有的农技服务资源，完善从“农技服务――电子商务”的服务功能，为农业领域提供从产前―产中―产后的系统性的闭环服务。 　　1.1 引入企业主体，提供产前农资采购服务 　　由于目前“农资供应商、农业经济合作组织及其它农业生产者都缺乏对网络采购过程的认识，在观念上也较信任传统流通渠道”。[1]基于此，在平台运行初期，为了保证农资采购的质量安全与后续服务到位，引入陕西荔民农资连锁有限公司等具备一定规模和实力，拥有农资农副连锁经营成熟网络的企业入驻平台。提供农资产品统一采购、统一标识、统一配送、统一价格、统一核算的规范化服务。对于一些需求量大的农资，平台会对供应商进行入围检验，要求供应商提供农资产品销售台账、进货台账、农资销售信誉卡等相关材料，以准确掌握商品来源与流向。 　　1.2 整合现有农技服务资源，提供产中技术支撑 　　农业科技服务网将传统农技服务与互联网手段融合，采用O2O的方式开展农技服务的推广和派送，可以实现跨地域、及时性的信息沟通。一方面对科技特派员、专家大院等已有农技服务资源的整合优化，建立分类专家信息库，，以网上查询预约的方式进行服务，方便有需求的用户与专家进行线上交流和线下对接；另一方面，发挥网络平台的优势，提供种植、养殖、育种等方面的免费远程视频培训，延伸了线下培训的广度，释放了各类培训资源的潜在效力；此外，针对手机移动终端的普及，开通了微信公众平台，进行农资农情的实时推送和在线交流互动。 　　1.3 完善电子商务平台，提供产后销售服务 　　陕西现代农业科技网在注重传统农技服务的同时，依托建立区域性电子商务平台，打通从生产到销售的服务链条，解决农产品产后销售“最后一公里”的难题。在电子商务领域，主要推出面向批发的大宗交易市场，面向高端消费群体的绿色商城和一村一品土特产商城等。在大宗商品交易方面，与杨凌区合作建设了电子商务平台――中国杨凌农交所，以带动苹果、大枣、猕猴桃等陕西特色农产品及其苗木的销售；针对当前高端群体的健康管理需求，将陕西及周边地区获得绿色有机认证的农产品集中起来，形成绿色商城，并进一步细化开发了“一村一品”系列特产，以满足各类消费者的需求。 　　2 “陕西现代农业科技网”的运行模式分析 　　2.1 集成农业服务资源，构建完整服务体系 　　陕西现代农业科技网通过整合农技推广、农业科技成果转化、农资采购流通等方面的服务资源，为用户提供集成化、多元化的创新服务。 　　一是整合已有的农技服务资源，针对专家大院、农业科技特派员、12396农业服务热线、农业合作社等农技服务体系相对独立运行、分散服务现状，平台对这些资源进行了有机整合和分类集成，并通过线上线下无缝对接的方式，加强各服务体系的衔接，提高了服务效率。二是整合各类农业创新成果，通过免费申报、在线测评、入围发布的方式，建立陕西省农业科技成果目录，并通过市场点评形成人气榜单和热评榜单。在平台的专业推动下，进一步实施优质农业科技成果的采购流通和转移转化。三是整合优质农资农检资源。与农资检测、农资连锁机构等市场化企业进行合作，提供优质的农资检验、供应、配送等服务，以降低农业生产的成本。 　　2.2 构建产前、产中、产后的闭环服务 　　陕西现代农业科技服务网的建立，旨在进一步深化原有服务体系的功