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高校图书馆学科馆员创新服务及团队发展的研究 　　摘要：学科馆员服务是近几年图书馆开展的一项新业务，尤其在高校图书馆开展的轰轰烈烈，但如何促使学科馆员的工作顺利开展，如何建设学科馆员团队，还是一个难题，需要不断的探索。本文阐述了高校学科馆员的创新服务及团队的管理，包括知识定义、知识获取、知识存储、共享、知识应用、知识创新。而学科馆员的团队发展则从文化、管理两方面进行阐述。 　　关键词： 高校图书馆 学科馆员 服务 团队发展 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）10（b）-0000-00 　　学科馆员是指单位图书馆设专人与某一个院、系、所或学科专业作为对口单位建立联系，架起一座沟通的桥梁，为用户提供文献信息服务，宣传推广图书馆的资源、服务，有针对性地为教学或科研提供有力地帮助。学科馆员制度最早出现于美国研究性大学的图书馆，近几年，我国引进了先进的图书馆学理念，开始了适合中国的学科馆员孩子读的探索。学科馆员有院所学科馆员和高校图书馆员两种，设立院所学科馆员的代表单位是中国科学院，于2006年建立了学科馆员制度；高校学科馆员始于1998年清华大学建立的“学科馆员小组”。发展学科馆员制度成了图书馆的发展必然，但盲目跟进不但收不到好的效果，因此如何进行创新性、具有特色的学科服务已经成为当前发展的必要。 　　1 学科馆员创新服务 　　学科馆员旨在帮助用户快速从各自有序整体里无序的各种信息资源中获得和汲取解决各学科专业问题的所需知识，将这些知识筛选、集成、推送在教学、科研工作中[1]。 　　1.1 知识定义 　　图书馆的最主要的核心价值就是深层次的知识挖掘，多方面的知识服务，这就需要进行学科馆员知识定义，使学科馆员清楚开展服务所需要的知识和资源、已经拥有的个人知识、经验和所欠缺的知识，学科馆员知识可分为内在知识和外在知识。内在知识包括个人的专业知识背景、较强的信息服务意识等；外在知识包括本馆已订购的数据资源和网上的免费检索资源、检索能力、外语能力等。定性那个知识服务的类型：面向学院师生的普通推广型服务和针对重点科研团队的个性化知识服务。 　　1.2 知识获取 　　在知识定义后，学科馆员要进行知识获取，收集图书馆的新的相关资源、新服务，利用图书馆的资源，编写资源宣传资料及使用指南；搜集与本学科相关的可能咨询问题，搜集、整理、分析、分类、整合学科的信息资源、如文摘型、全文型文献、学科高影响因子期刊等。 　　根据用户科研课题的需要，跟踪、检索、整理相关论文、知识。 　　1.3 知识存储、共享 　　在获取知识后，可以通过知识存储，将信息和知识保存起来，为知识的共享和应用做准备，可以采用多种服务平台存储、共享知识。 　　1.3.1建立学科服务平台，进行知识存储、共享，包括学科馆员（存放图书馆各个学科官员的个人信息、聘请的学员的各位专家的个人简介及学术信息）、学科知识资源（包括学科专题文献、学科发展动态等）、学科管理（包括通知公告、经验交流论坛、反馈结果等）FAQ（学科常见咨询问题解答）、个人知识库（建立对口学院各科研人员的学术档案）、实时咨询（实时回答用户提出的各种问题）。 　　1.3.2 其他服务平台 　　E-Mail，BLOG、QQ、MSN等也可以提供学科馆员知识的储存、共享，如学科馆员开通自己的具有个人知识管理的记录功能， 可以做工作计划， 记录工作过程、工作总结、心得， 发表关于工作的思考、建议， 等等。博客还可以通过链接的形式， 把联合体内各高校图书馆学科馆员链接到自己Blog 上， 将彼此之间的新闻、进展等情况自动、即时获取， 以不断加强业务交流与沟通， 实现跨校区的馆际间合作化的网络服务模式[2]。 　　1.4 知识应用 　　知识应用的过程就是学科馆员服务的实质阶段，学科馆员积累的大量知识，只有有效的应用，传播、传递到用户那里，才能满足师生需求，知识应用过程包括传播-引导-反映环节。面向学院师生的普通推广型服务，可以深入学院进行数据库培训或专题讲座，经常性的为用户提供信息指导，协助学院资料室文献建设方面的咨询及指导。针对重点科研团队，可将各种知识进行整理，提供个性化知识服务，如协助进行课题的专题检索，有针对性的为教学科研提供定题服务和决策参考服务等。 　　1.5 知识创新 　　知识管理涉及的知识创新，是指通过企业的知识管理，在知识获取、处理、共享的基础上不断追求新的发展，探索新的规律，创立新的学说，并将知识不断地应用到新的领域并在新的领域不断创新，推动企业核心竞争力的不断增强，创造知识附加值，使企业获得经营成功。[1。孙筠.基于知识和知识创新视野下的组织创新] ，而学科馆员服务的知识创新是在知识的获取、存储、共享、应用的基础上，创造性的开展学科服务，推动