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高职市场营销专业学生情商培养的方法探析 　　【摘 要】大量事实以及经验表明，情商对于人才培养有着非常重大的意义。依据实践经验及营销活动的性质，考虑社会对于营销人才的需求，有必要在营销人才培养的过程中突出情商教育。本文立足营销人才的情商要求，从理论与实践教学两个方面提出了市场营销人才的培养思路，并对提高学生情商的教学方法创新做了一定的探讨。 　　【关键词】情商；人才培养方案；专业情商课程；实践教学 　　营销人员在职业发展上能否成功，与其情商及其开发程度密切相关，营销工作的性质决定了加强营销人员情商培养的必要性，高职培养的营销专业人才，既需要较强的专业实践能力，也需要很强的后续发展能力。因此提升学生的情商素质应成为高职营销专业培养的重要目标之一。 　　一、营销人才的情商要求 　　情商又称为情商智商或情绪商数，相对于智商而言，是对一些非智力因素的测定。美国心理学家丹尼尔 ? 戈尔曼曾指出：“真正决定一个人能否成功的关键，是情商的能力而不是智商能力。”根据他的概括，情商包括四个方面：一是自我意识，即了解自己情感的能力；二是自我管理，即控制自己情感的能力；三是社会意识，即了解别人情感的能力；四是关系意识，即影响别人情感的能力。而营销人才在实践工作中，恰好需要这些情商所赋予的能力，这有利于营销人员了解和把握消费者需求有利于了解和改变顾客的态度，有利于营造良好的营销关系。 　　1.