高校CIS的的策划的探讨.docVIP

高校CIS的的策划的探讨 　　摘要：本文探讨了高校建设企业识别系统（CIS）的必要性，以某中医药大学为例分析了该校CIS建设的现状和问题，提出了应尽快建立学校CIS的整合系统，通过改进MI系统增强区分度和传播力，建设辅助系统――危机管理系统三条建议。 　　关键词：高校 CIS系统 建议 　　1.CIS策划及高校CIS策划概述 　　1.1 CIS策划概述 　　CIS是Corporate Identity System的简写，译为企业识别系统。CIS由企业的理念识别（Mind Identity），行为识别（Behavior Identity）和视觉识别（Visual Identity）三大要素组成[1]。理念识别（MI）是指企业的经营观念、信条、目标、精神、哲学、文化、战略等的统一化。它对内有凝聚员工士气，对外有公众认同的重要作用。活动识别（BI）是指企业为实现其理念而采取的系统化的行动。其因素可分为对内对外两部分，对内是指对员工的教育训练、工作环境的营造等，对外是指指市场的调查拓展、公关促销等。视觉识别（VI）是指企业的理念、精神、价值观通过静态的具体的视觉形象外化，使社会公众一目了然，产生认同感。它包括企业的标志、图案、色彩、立体等。MI、BI、VI这三个基本要素是相互联系的统一体。MI是企业灵魂，是CIS的核心。BI是企业理念的动态体现，对于塑造企业形象至关重要。VI是理念的静态显示，将给人以一种统一的、深刻的印象，极大地提高企业的美誉度。 　　1.2高校CIS策划概述 　　企业需要CIS提高社会美誉度，产品知名度，获得消费者的好感。高校作为公共组织同样需要声誉。高校的声誉主要体现在较高的教育质量和科研力量。公众通过了解学校的办学理念、恪守的信条、倡导的精神对大学有一个整体的认识。高校CIS系统建设的目的就是让其在公众心中建立一个良好的形象，由此获得社会赞誉。每个学校都有办学思想，体现在校训、校风，但它和其它学校的区别又在哪里，又如何表现出来，让社会认同呢？实施CIS，能使公众对学校有更深入的了解，有助于提高学校的美誉度。 　　理念识别系统（MI）：即学校的办学方针、指导思想等; 　　行为识别系统（B I）：即学校校纪、校训、各种规章制度及对外宣传手段等; 　　视觉识别系统（V I）：即学校的整体视觉形象。 　　高校的CIS系统具有管理思想和文化模式的统一性、独特性和权威性[2]。 　　2.某高校CIS策划的现状和问题 　　2.1该高校的历史和特色 　　该高校是一所有50多年历史的中医药院校，2010年经国家教育部批准升格为大学，总体定位目标是“中医中药并举，文理工管相融”，学科门类齐全，特别是中医药海外教育在所属省内院校中具有很强特色和优势。 　　2.2 该高校CIS策划的现状和问题 　　高校CIS策划具备基本的系统元素，但是未建成CIS识别系统。该高校具备基本的理念识别元素，比如校训、办学指导思想、办学方针等，基本的行为识别元素，比如针对学生的学生手册，针对教职工的各级管理政策，各种规章制度，基本的视觉识别系统，比如校徽、校园建设等。但是这些元素都是逐渐由各部门分散建立起来的，元素之间没有明显联系，比如学校对外宣传用语格式，学校标准色，宣传用字体等。 　　CIS没有区分度。该高校和其他高校在校训，办学方针，宣传途径等方面和其他高校区分不大。该校的校训是“勤奋，求实，发掘，创新”，据调查武汉本地39所高校的校训发现，其中有37所校训均为八字式，11所高校同时用了“创新”一词。很多学生记不清或记混自己学校的校训[3]。没有区分度造成传播力减弱，特色优势无法发挥，相应减弱了学校竞争力。 　　该校没有建设系统的危机管理系统。危机管理原指企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。在西方国家的教科书中，通常把危机管理（Crisis Management）称之为危机沟通管理（Crisis Communication Management），原因在于，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。 　　高校、政府这些以前信息相对封闭的公共组织，现在也迫切需要和外界沟通，公众也希望和这些公共组织对话，高校的内部也同样会出现和企业一样的内部矛盾，所以危机管理对于高校来说也是非常必要的。 　　危机预防的原则包括制度化、保持诚信形象、监测信息、重在预防、领导参与、快速反应、不断创新、内外沟通。 　　该高校已经设立有学生信息员监控信息，又有学生会、自律会、心理协会等组织沟通学生信息，但还未做到系统化和制度化。特别是通过对学生辅导员和学生管理人员的走访了解，大部分人并不了解学生出现心理问题的征兆，