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高校外籍教师教学质量过程控制实践的研究 　　 摘 要：加强对外籍教师教学质量过程的控制是保证外籍教师教学质量的重要途径和有效方法。对高校教学质量过程控制的内涵进行了阐述，分析了外籍教师教学质量过程控制的必要性，在此基础上结合外籍教师教学的实际和特点提出了对高校外籍教师教学质量进行过程控制的方法。 　　 关键词：高校；外籍教师；教学质量；过程控制 　　 中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）31-0300-02 　　 　　 前言 　　 2011年4月24日，胡锦涛总书记在庆祝清华大学建校一百周年大会中强调要深化教育质量问题调查研究，建立健全适合中国国情、具有国际视野的教育质量标准，把高等教育发展的重点放在提高质量上来。高校提高教学质量，建立并不断完善教学质量过程控制体系是提高人才培养质量的焦点和核心之一，而外籍教师是教师群体较为特殊的部分，现有的教学质量过程控制体系并不能适应他们的教学。建立一套适合他们的教学质量过程控制体系既是完善高校教学质量过程控制体系，全方位提高人才培养质量的要求，更是高等教育进一步持续发展，与国际接轨的战略要求。 　　 一、教学质量过程控制的内涵 　　 不同的质量观，就有不同的质量标准和控制行为，陈玉琨等提出了一个教育质量观的划分类型，即内适质量（为了知识的学术中心主义）、外适质量（为了满足国家、社会和用人单位需要的外部导向性的工具主义）和个适质量（为了学生自由全面发展的以人为本的学生中心主义）[1]。高校作为一种教育类型，发挥着人才培养、科学研究、社会服务和文化传承等作用，而根本目的是人才培养，因此高校教育应坚持外适质量为主，兼顾个适质量。 　　 从控制论的角度看，控制活动的目的是保证组织成员的行为始终不偏离目标，控制通过信息反馈实现 [2]。外籍教师教学质量过程控制应该对外教的教学工作的检查、监督、反馈、激励、考核以及为实现教育教学计划目标进行的教学活动。使外籍教师的教学在学校教学行政部门、教学院系的监督控制下，在学校教学管理部门、教师、学生三者之间架起信息互通的立交桥，使教学信息互通，并减少信息传递的失真，为教学管理提供第一手信息，为决策作好参谋和助手 [3]。 　　 二、加强外籍教师教学质量过程控制的必要性 　　 1.高等教育国际化的迫切要求。近年来，随着中国综合国力不断增强以及改革开放力度的不断加大，高等教育国际化的步伐也日趋加快，外籍教师的聘请和引进是高等教育国际化实现过程中必不可缺少的一环，然而外籍教师的专业背景、个人素质、教学能力决定高校人才培养的质量，同时也是影响高校国际化进程的一个重要因素。对外籍教师教学质量进行过程控制，提高外籍教师的教学质量和聘请效益，是高校更快、更好地溶入教育国际化措施之一。 　　 2.人才培养质量的需要。高校根据社会经济发展的需求，培养既精通专业知识又具有良好外语交流和沟通能力的学生，而培养出的学生是否合格，是否符合社会需求是由各方面的因素决定的。 　　 3.外籍教师教学现状的需要。由于外籍教师队伍整体素质参差不齐，造成教学实际效果优劣不均。总体上外籍教师课堂讲授生动活泼，教学方法灵活，教学手段丰富，课堂气氛轻松，但是外籍教师的教学缺乏目的性和系统性，教学安排不够紧凑，教学内容较浅，对学生的学习考核较为随意，考核难度较低。学生对外籍教师教学的满意度并不高，外语底子较好或者高年级的学生甚至对外籍教师的教学产生了厌倦情绪。根据以上情况，有必要对外籍教师的教学质量进行过程控制，使外籍教师教学优势得以发扬，教学劣势得以规避。 　　 三、如何对外籍教师教学质量进行过程控制 　　 （一）建立健全高校外籍教师教学质量过程控制的组织体系 　　 1.教学管理行政决策系统。行政决策系统在主管教学的校领导的领导下，由教务处和相关院系聘请校内专家5~7名组成，主管教学的校领导担任组长，教务处和相关院系领导担任副组长，机构可设在相关专业系。它的职能是：第一，根据学校教学及教学改革文件，制定适合外籍教师教学特点的教学相关文件，并督查该文件在全校外籍教师教学范围内实施情况，它不仅仅是文件政策的解释、咨询机构，更是决策机构；第二，对反馈的信息进行分析，找出外籍教师教学的缺陷和弱点，并提出改进办法。 　　 2.日常教学运行系统。该系统由教务处、相关院系主管教学的领导、教学秘书、外籍教师合作教师组成。主要负责外籍教师日常的教学的管理、监督和服务工作，它的功能为：（1）贯彻执行相关教学管理政策，使外籍教师的教学在符合相关政策的框架下进行，确保外籍教师教学管理的规范；（2）收集外籍教师教学反馈信息，研究教学成败的原因，提出改进和完善措施，并督查外籍教师落实教学改进措施的情况；（3）对外籍教师日常的教学进行管理和服务，做好日常教学