高校图书馆中年女性心理焦虑的研究.docVIP

高校图书馆中年女性心理焦虑的研究 　　摘要：在高校图书馆中，中年女性在人员数量、自身特征、专业角色等方面都处于非常重要的地位。人到中年，处在市场经济激烈竞争的时期，若不能及时调整心理与时俱进，必然会产生许多焦虑情绪，从而阻碍事业发展。本文就高校图书馆中年女性心理焦虑的原因及解决办法进行了探讨。 　　关键词：高校图书馆；中年女性馆员；心理焦虑 　　 　　高校图书管理工作，是一项高雅的职业，占有图书管理员半数之多的中年女性，在图书馆工作中发挥了重要的、不可替代的作用。然而，日复一日琐碎的工作过程，某些读者对馆员劳动价值的漠视，很容易导致职业倦怠。市场经济的冲击，高等教育改革的推进，教育行业竞争的激烈，这些都会引发中年女性不同程度的焦虑心理，如不能及时疏导和妥善解决，势必影响图书馆服务质量的提高。 　　 　　一、中年女性在图书馆的地位特征 　　 　　中年女性是图书馆事业的主力军，在图书馆工作中起着承上启下的桥梁作用和纽带效应，呈现出这个年龄段的特有风貌。 　　1．中年女性固有的特征 　　40岁以上的中年女性一般接受传统教育长大，具有中国妇女勤劳善良、坚韧务实的美德，有丰富的社会阅历和人生经验，有自然的亲和力和坚持不懈的韧劲，这些都是其他年龄段的女性难以企及的。她们处于从精力旺盛逐渐走向衰退的特殊时期，在事业和家庭等方面独自承受比男性更多的冲击和压力。个别女性为了事业，甚至牺牲个人幸福；已生儿育女者，两头兼顾难：忽略了丈夫或子女，会忍受难为人道的心理煎熬；事业停滞不前，同样潇洒不了。 　　2．集多重角色于一身 　　中年女性承担的角色主要来自家庭和社会。从家庭角色分析，她们同时兼有女儿、妻子和母亲多重身份，两头有老有小，中间是丈夫。作为家庭的支柱，家务负担繁重，用于个人支配的时间、精力实在有限；从社会角色分析，作为单位的骨干力量，领导需要她们挑大梁，个人面临职称、职务再上一层楼的最后关口。而实际上，因为处于人生的满负荷期，加上年龄、体能、压力等客观原因，她们在工作中的焦虑情绪相当严重。 　　3．不可或缺的中坚力量 　　高校图书馆的中年女性大多接受过高等教育，具备诸多职业优势，比如细心、温和、适应力强、善沟通与协调等。又因年龄、生理的因素，对社会有很强的同情心和责任感，常常不自觉地把学生读者看作自己的孩子，看到学生遇到难处会主动伸出援手……她们的工作能力让领导放心、业务水平使群众信服，是图书馆不可或缺的中坚力量。 　　 　　二、中年女性心理焦虑诱因分析 　　 　　中年女性的种种心理挣扎，宛如设置在事业道路上的层层关卡，束缚着女性身心的健康发展和工作潜力的正常发挥，必将给图书馆事业带来不良影响。因此，探究中年女性心理焦虑产生的原因非常必要。 　　1．职业焦虑 　　公共事业如今已成为出现工作倦怠比例最高的行业，图书馆职业作为公共事业之一，职工出现职业倦怠的原因主要有：不被读者尊重，具体而言，一些学生认为管理员不是教师，是为我服务的人，当然可以呼来喝去，耍耍态度，导致馆员心浮气躁；日常服务工作繁琐重复，无法体现自我价值，惶论职业生涯的满足感与成就感；图书馆编制压缩，超负荷的工作量导致付出与回报反差悬殊，内心时时体验强烈的不公平感；职业模式导致人际交流缺乏，难以排遣孤寂与惆怅……部分馆员甚至认为工作毫无意义和价值，被动应付，表现出愤懑情绪，行为怪僻，影响较坏。 　　馆员晋升空间狭小。职务提升受外在人为因素的影响，机率极低；职称晋升通过馆员自身努力，到中年可以获得副研究馆员资格。（研究馆员似乎遥不可及，需付出非凡努力，因而女性到了副研究馆员职称几乎就尘埃落定。）所以，职称晋升成为提高中年女性工资待遇的唯一方式。 　　随着读者要求的提高, 图书馆各项管理制度越来越严格、精密。“读者第一,服务至上”说来简单，落实到实际工作中却是无比琐碎和具体，需要馆员付出许多心血和汗水。管理制度过于强调刚性、惩罚性、禁止性，一方面强调满足读者优质服务需求，却将读者超客观的过高期望强加馆员，另一方面来自学校相关部门以及校园网络的舆论监督，使馆员如履薄冰，人人自危。频繁的应激反应，以及由此导致的疲劳、厌倦、紧张的累积效应都是心理焦虑现象产生的重要诱因。 　　2．信息技术焦虑 　　网络时代，知识更新迅猛，人员结构不断优化……这些不以个人意志为转移的社会现实，对于人到中年、脑力和体力开始走下坡路的中年女性来说，由此引发的竞争是惨烈的。我馆启用深图ILAS2.0Ⅱ集成管理系统时，也经历过阵痛。个别部门的馆员闹过，认为原有的系统用得好好的，换掉是跟她们过不去。她们制造难题，甚至为难老师，抵触培训……种种表现，昭示出其内心对新技术的恐慌与不自信。但无论你是否情愿，中年女性还必须和更多的东西抗争，比如：岗位变动引发的对工作任务变化的焦