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供应链联盟内部利益冲突分析 　　[摘要] 针对现有文献对供应链联盟内部冲突侧重定性分析、缺乏定量研究这一研究不足，本文通过问卷调查法对联盟冲突的原因做了定量分析，并进行了重要性排序，得出利益冲突是供应链联盟最重要的冲突；并分析了利益冲突主要表现为节点企业的逐利行为、资源贡献与利益所得不配匹,以及强势企业对联盟的控制三个方面；最后分析利益冲突可以从联盟内部自行协调、制订联盟协议条款、基于协议将联盟动态成本重新协调三个方面加以化解。 　　[关键词] 供应链联盟 原因 利益冲突 表现 协调 　　 　　供应链联盟体现了基于企业核心竞争力按照比较优势分工的战略资源整合思路，即企业把有限的资源集中到少数几个能够为顾客带来独特价值的业务上,并选择同样具有竞争优势的合作伙伴来协调价值链上的其他环节，从而实现最大限度的增值,达到共赢的协同效应。但是由于各合作企业参与联盟的动因不同以及不同的管理模式和组织结构，联盟很难做到各企业的真正融合，容易产生冲突，影响供应链联盟的运作效率。国内外学者对企业联盟的冲突问题已有多方面研究，但现有文献对供应链联盟内部冲突及协调的研究尚有一些不足，主要体现是对于联盟冲突侧重定性分析，缺乏定量研究。针对这一研究不足，本文通过问卷调查法对联盟冲突的原因做了定量分析，并进行了重要性排序，得出利益冲突是供应链联盟最重要的冲突，并对利益冲突做了分析。 　　一、冲突产生的原因 　　供应链联盟伙伴在总体目标上应该是一致的，但由于各方所处的立场与利益追求不同，对联盟总体目标的认识并不一致；同时各方自身的目标也想要通过联盟最大限度地发挥自身经营资源的作用与贡献，提升企业经营绩效。于是在一致的总体目标之下，伙伴之间在许多具体的目标上，仍然会存在不一致。由于现有文献侧重定性分析冲突原因，为了更加有效地分析联盟冲突的原因，本文从现有定性研究的结果中选出8个造成供应链联盟内部冲突的主要原因，对河海大学来自不同行业的120名MBA学员进行问卷调研，调研结果如表1。 　　表1 造成竞合企业供应链联盟内部冲突的主要原因（以10分计） 　　由表1可知:(1)造成企业供应链联盟内部冲突形成的重要原因主要是节点企业的逐利行为、资源贡献与利益所得不配匹、强势企业对联盟的控制这三个方面，均值都超过8.0，这三个方面也是影响企业利益的重要因素，把它们引起的冲突归为利益冲突，因此利益冲突是联盟冲突形成过程中最重要的原因。(2)第8项外部环境变化引起联盟冲突的程度最弱，均值为6.0，而1―7项原因均值都大于7.0，且这些因素主要集中在联盟内部，说明联盟内部冲突主要是由于联盟内部因素引起的，外部环境变化对联盟冲突的影响不大。(3)信息不对称、目标不一致、文化差异对联盟冲突的形成也有较大影响。 　　二、利益冲突的表现 　　由上可知：利益冲突是企业供应链联盟最根本、最重要的冲突。主要表现为： 　　1.节点企业的逐利行为是联盟不稳定的内在动因 　　供应链联盟的联合通常不够紧密，具有合作风险。合作风险是双方缺乏必要的沟通造成相互信任的缺失而产生的风险。这种风险的产生既可能是由于合作成员理性的不合作，也可能是由于非理性的不合作。理性的不合作指的是合作成员为追求自身利益而采取的不合作行为，或称为机会主义。对于单个企业而言，理性的不合作是合理的，但是对于整个联盟而言，可能会造成较大的损失。只是每个合作成员在可能的情况下都存在着以伙伴利益为代价去追求自身个体利益最大化的动机。因此，由于联盟利益具有动态性特征，企业的行为选择也因此产生动态变化。一旦企业觉得采用某些损害联盟契约关系的行为可以使自身获得更大的利益时，就会产生这种行为动机，使联盟运行缺乏稳定性，难以达到整体效率的最优状态。 　　2.资源贡献与利益所得不匹配 　　供应链联盟利益分配的原则为“风险分担，收益共享，投入资源与收益所得对称”，在投入资源中，有形资源比如生产性资源尚可以衡量，但是无形资源比如创新资源和社会资源具有创造潜在价值的能力，它们对联盟的潜在贡献难以精确量化，使最终利益分配比例难以确定。创新资源的投入还牵涉到知识产权问题，如何保证企业既获得技术合作开发的利益又保护好技术核心竞争力也会成为利益冲突的原因。在社会资源上，企业依赖当地政府资源和市场获得能力能否精确测度尚需要很长时间的跟踪论证，不确定因素很多。 　　3.强势企业对联盟的控制 　　企业间通过联盟合作可以实现资源互补，获得整体性资源优势，提高企业在市场上的竞争力。这种整体性资源使联盟内部每一个企业都从中受益。联盟内部企业的实力有强有弱，强势企业有可能通过对资源的控制权为自己谋取更多的资源优势和利益，这种贡献与所得不成比例的行为会引起合作企业的不满，从而对强势企业采取非合作态度，产生利益冲突。 　　三、利益冲突的协调