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企业创新过程分析 　　[摘要]随着对创新研究的深入，人们越来越多地意识到创新本质上是一个相当复杂的过程。文章基于前人的研究成果，提出一个通用的创新过程模型，并对创新过程各阶段及其特征进行详细阐述，强调最重要而又容易被企业忽视的知识选择和创新战略匹配过程。 　　[关键词]企业创新；创新过程；知识创造战略匹配 　　[中图分类号]F27　[文献标识码]A　[文章编号]1002-736X(2008)12-0191-03 　　 　　知识经济时代，任何企业所拥有的产品优势都只是相对的、暂时的，除非企业能够源源不断地创造出新产品，否则就会萎缩和死亡(孙平等，1999)。提高自身创新能力已成为企业关注的重点。随着对创新研究的深入，人们越来越深刻地意识到创新本质上是一个过程，只有从创新过程的各阶段入手，才能全面和深入的理解创新，为企业创新提供指导性意见。本文首先总结前人对创新和创新过程的研究成果，提出创新过程模型，然后分析和阐述创新过程的各个阶段，尤其是强调了最重要而又容易被企业忽视的选择和匹配过程。最后对该模型进行评估和展望。 　　 　　一、创新与创新过程综述 　　 　　自20世纪60年代起，学者开始重视对创新的研究。由于创新的方式，创新的具体内容以及对创新的价值判断不同，创新的定义也多种多样，组织研究者和创新研究者从不同角度对企业创新进行描述，形成了下述几种理念：(1)创新是将发明商品化的过程(Roberts，1988)；(2)创新是组织变革的过程(Knight，1967)；(3)创新是有目的地引入和应用新知识的过程，并使众人受益(WestFarr，1990)；(4)创新是一个具有反复性、迭代性的复杂过程(OECD，1991)；(5)创新是在隐性知识作用下，包含一定反复性的线性的过程(Domthysylvia，1993)。 　　创新源自于知识发现、知识创造，离不开企业对知识资产的有效管理；它是新思想、新发明、新知识的商业化过程，不能独立于企业的商业战略和竞争环境而存在；它会引发并伴随着组织的变革，不能脱离组织结构、组织机制进行研究；它是组织有目的、有意识的活动，需要组织的事先规划；它是一个总体线性、局部反复性的周期过程，需要从创新过程和具体的创新阶段入手，才能得到全面和深入的理解。 　　Zaltman(1973)首先提出了一个离散线性的创新过程模型，将其分为两个主要的阶段：创始期和实施期，即采用创新前后的决策和行动。这两个阶段又分为一些子阶段。创始阶段包括知识感知期、观点形成期和决策期。实施阶段包括创建期和持续实施期。但由于创新过程并没有固定不变的阶段，不同类型的创新在所具有的阶段也是不同的，Schroeder et al.(1989)提出了离散非有序模型。他对六种正在进行的主要创新进行了详细的观察，认为创新主要由六个事件组成，这些事件逻辑上有一定顺序，但实际中并没有固定的顺序。随后不少研究者从不同研究层面――一个人、团队、组织和社会，提出了创新过程模型(Damanpour，2001)，并且通过纵向观察研究对这些模型进行了修正。这些研究证实了组织的创新过程是一个反复的、非单纯线性的、分离性的、周期性的过程。如Baltezzaghi(1997)提出的持续产品创新模型，Dorothy(1998)提出的创新通道模型，Wheeler(2002)提出的商业创新周期(NEBIC)模型。 　　 　　从创新模型综述可以发现，人们对创新过程的描述已从最初的线性阶段上升到反复性阶段，从单一创新上升到一系列的产品创新，并逐步发展到结合隐性知识开发和组织学习的反复创新。然而这些模型仍没有将创新过程阶段具体化，难以指导企业创新的实际运作。 　　 　　二、创新过程模型 　　 　　基于Dorothy的创新通道模型和Wheeler的NEBIC模型，笔者提出了如图-1所示的创新过程模型。 　　该模型把创新分为6个阶段：知识创造与选择、技术开发、匹配、生产开发、市场开发、评估反馈。并强调了该过程中对创新的选择能力、匹配能力、执行能力和评估能力，以及在知识创造和市场匹配阶段中思想发散和收敛的重要性。 　　 　　(一)知识创造阶段 　　这个阶段不是一个孤立的阶段，而是与整个创新过程相关，伴随整个创新过程始终的阶段。这个阶段可以分为两部分来看。第一，创新的初始阶段，在这个阶段企业广泛收集来自外部和内部的信息，对其进行加工处理，并结合知识共享和知识交流，使企业不断产生新的知识。此过程中企业会意识到创新的存在，发现组织或企业中的机会，并将其显性化。第二，创新的各个阶段所伴随的知识创造过程。由于创新是一个很复杂的过程，无论是在技术开发、生产开发还是在市场开发阶段，都会遇到各种难以预料的困难，因此企业对各个阶段需要认真评估，及时反馈和分析，通过知