组织跟创新(doc 27页)——组织变革跟发展.docVIP

PAGE 1 PAGE 1 组织与创新（提纲） 上篇：管理中人的组织 ——组织理论及其应用 “组织化社会”工作组织 ? 引例 萨腾汽车公司 一、组织概念 二、有效组织 三、组织形式 四、组织设计 下篇：转型与创新 ——组织变革与发展 引例 美国运通公司 一、概念 辨析/内容 二、模式 过程/方式 三、措施 分类/技法 四、策略 探讨/运用 五、前瞻 发展趋势/新型组织 上篇 管理中人的组织 ——组织理论及其应用 “组织化社会”工作组织 ? 引例 萨腾汽车公司 一、组织概念 二、有效组织 三、组织形式 四、组织设计 组织概念 享利?西斯克在《工业管理与组织》中提出：“组织这个词有两个不同的意义，其中之一涉及作为实体（Entity）本身的组织，另一个涉及作为一个过程（Process）的组织。” 组织的定义： 组织是动态的组织活动过程和相对静态的社会构造实体的统一，概言之，组织是静态结构及其动态运行的统一。 其实质是特殊的人际关系。 组织三特征 既定目标 即组织成员一致努力以求达成的共同目标。 既定分工 即组织成员通过分工而专门从事某项职能工作。 既定秩序 即通过有关的规则设定所形成的成员之间的正式关系。 组织结构 涉及以下基本关系： 层次与跨度 分化与整合 直线与职能 集权与分权 责任与权限 刚性与弹性 运行机制 (1) 决策与执行 (2) 协调与控制 (3) 制约与激励 （4）维持与创新 有效组织 思路 有效组织 （有效=效能×效率） 整体功能 静态结构 动态运行 （载体） （机制） 1、有效 “管理即求效。”（彼得?德鲁克） 有效=效能×效率 启示：“不但求做好，首先求做对。” 组织的目标或目的 它与主要受益人的需求联系吗？ 相联系 不相联系 相联系 不相联系 具有效能 不具有效能 具有效能 不具有效能 目标以最低代价实现的吗？ 目标以最低代价实现的吗？ 目标以最低代价实现的吗？ 目标以最低代价实现的吗？ 是 否 是 否 是 否 是 否 高效率 低效率高效率 低效率 高效率 低效率 高效率 低效率 效能与效率的关系 2、整体功能 系统的整体功能取决于结构而非要素。 木桶原理 启示：“和的最优大于最优的和。” 3、组织与环境 组织作为开放系统，受制于环境 有效组织能动地适应环境 环境不确定性评估 不确定环境下的组织设计 简 单 复 杂 环境的变化稳定 环境的变化 稳 定 ? 静 态 ? 外部环境要素少且相似 要素维持相同或慢慢变化 例如：汽水生产者、食品加工商。 （II）低—中度不确定性 大量的外部环境要素且不相似 要素维持不变或慢慢变化 例如：大学、家庭用具生产商、化学公 司、保险公司。 不稳定?动 不 稳 定 ? 动 态 ? 1、少量外部环境要素，且要素相似 2、要素常变化且不可预测 例如：个人电脑、时装、音乐、工业、 玩具生产商。 （IV）高不确定性 大量外部环境要素，且要素不相似 要素常变化且不可预测 例如：电子商、电讯商、航空公司。 启示 有效组织取决于： （1）组织对外部环境的能动适应； （2）组织及其成员的激励相容； （3）内外互动的综合效应。 （二）特征 问题：具有以下特征的企业有没有问题，为什么？ 企业特征：利润多 产量高 质量好 士气足 示例：企业转型 环境 环境 企业 资源和信息 资源和信息 组织形式 （一）企业组织的U型结构 U型结构（Unitary structure）也称“一元结构” U型结