现代班组长培训教学课件1-优秀现代班组长职业素质养成.ppt

职业道德 历史继承性 纪律性 有限性 形式多样 职业道德的特征 职业道德与企业发展的关系 1 职业道德在企业文化中占据重要地位 2 职业道德是增强企业凝聚力的手段 3 职业道德可以提高企业的竞争力 职业道德的内容 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 职业道德的内容 案例分析——你怎么看？ 单位：某生产公司维修班组 职责：维护高炉的正常运行 前提：无论高炉的哪个环节出现问题都会影响生产。 要求：要象是一名“医生”，定期检查和维修高炉的设备，班组员工具有很强的责任心，同时还要对设备的使用情况作到诚实的反馈。 事件：一次高炉检修，在往炉顶运送备件时，组内一名员工，因工作疏忽运错了备件，并隐瞒了下来。由于发现及时没有造成重大事故的发生。 处理：事后班组长耐心地对该组员进行了批评教育，使他认识到了自己的错误和可能造成的严重的后果。通过这件事教育了本人也提醒了大家，在今后的工作中必须加强责任感和诚实守信的工作作风。 汇报：作为班组长也没有把事故隐瞒下来，而是主动向车间作了汇报，并承担了自己在管理、教育上的责任。 结果：班组长诚实负责的行为，更加强了班组的凝聚力和班组长向心力的作用。 某公司高炉 案例点评 只有班组长对工作一丝不苟，诚实守信，才能得到组内职工的认可，才能树立良好的威信。 任务三：树立正确的职业心态 一个教授找九个人作实验。 教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。 都走过去了 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有鳄鱼。 吓坏了 教授问，现在你们谁敢走回来？ ！！！ 教授说，你们要想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。 教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。 不怕了，知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。 心态的重要性 财富在增加，满意感在下降 财富越来越多，快乐越来越少 沟通工具越来越多，深入交流越来越少 认识的人越来越多，真诚的朋友越来越少 房子越来越大，里面的人越来越少 精美的房子越来越多，破碎的家庭也越来越多 道路越来越宽，视野却越来越窄 我们现在所处的环境 何为健康？ 1989年联合国世界卫生组织定义 躯体健康 心理健康 社会适应 道德健康 健康 职业心态 职业心态是人们内心对于职业以及与职业有关的态度、观点和看法。 如何树立正确的职业心态 攀比思想不能太重 要学会忘记 培养自己多方面的兴趣爱好 欲望不要太高 正确的 职业心态 MBTI 性格气质测验 MBTI全称Myers-Briggs?Type?Indicator，是一种迫选型、自我报告式的性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。它以瑞士心理学家Carl?Jung的性格理论为基础，由美国的Katherine?C?Briggs和Isabel? Briggs?Myers母女共同研制开发。 MBTI是当今世界上应用最广泛的性格测试工具。它已经被翻译成近20种世界主要语言，每年的使用者多达200多万，其中不乏世界500强之内的大型企业。 四种气质类型 16种性格类型 注意事项 请在心态平和及时间充足的情况下才开始答题。 每道题目均有两个答案：A 和B。请仔细阅读题目，按照与你性格相符的程度分别给A和B 赋予一个分数，并使一组中的两个分数之和为5。最后，请在问卷后的答题纸上相应的方格内填上相应的分数。 请注意，题目的答案无对错之分，你不需要考虑哪个答案“应该”更好，而且不要在任何问题上思考太久，而是应该凭你心里的第一反应做出选择。 如果你觉得在不同的情境里，两个答案或许都能反映你的倾向，请选择一个对于你的行为方式来说最自然、最顺畅和最从容的答案。 /mbti/dati.asp#kaishidati 任务四：具备良好的职业礼仪 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽” -------强调人与人之间交往和沟通的必要。 我国是“文明古国，礼仪之邦” 。孔子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。 班组长有很多角色，比如老公、丈夫、父亲等，但是今天讲的是工作关系，就是在公司，在工厂，我们的角色有哪些？ 确定角色的前提是，针对谁而言，