现代人力资源管理（第二版）课件模块四员工招聘与录用.ppt

（二）面试职位的维度 一个职位最好只找5项维度,也就是说,这个职位的岗位说明书上要干的事可能有二三十件,面试时只要从中挑选出5个最基本的技能和素质,把它们组成5个维度。 你认为销售代表应该具备一些什么基本素质和技能?如果要确定5个维度应该是哪5个呢? （三）面试问题的设计 STAR ： S是Situation——情景。 T是Target——目标,即你要干什么。 A是Action——行动,即你为了达到目标采取了哪些行动。 R是Result——结果,即你干了这个事最后的结果怎么样。 （四）面试提问应注意的问题 1.尽量避免提出引导性的问题。 2.有意提问一些相互矛盾的问题，引导应聘者做出可能矛盾的回答，来判断应聘者是 否在面试中隐瞒了真实情况。 3.面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机 4.所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出，并及时做好记录。 5.面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言行为， 非语言信息的含义 非语言信息 典型含义 目光接触 友好、真诚、自信、果断 不做目光接触 冷淡、紧张、说谎、缺乏安全感 打哈欠 厌倦 踮脚 紧张、不耐烦、自负 双臂交叉胸前 生气、防卫、不同意 身体前倾 注意、感兴趣 坐在椅子边缘上 焦虑、紧张、有理解力 摇椅子 厌倦、自以为是 二、心理测评 (一)气质测评 气质是个体中那些与神经过程的特性相联系的行为特征,是个体心理活动和外显动作所表现的某些关于强度、灵活性、稳定性与敏捷性等方面的心理特征的综合。它表现在情绪和情感的发生速度、向外表现的强度以及动作的速度与稳定性方面。 (二)成就动机测评 成就动机的核心是一种追求高标准的倾向。 测验开始 三、文件筐测试 文件筐测试,通常又叫公文处理测验,是评价中最常用和最核心的技术之一,是评价担任特定职务的管理人员,在典型职业环境下获取有关资料,恰当处理各类信息,准确做出管理决策,有效开展协调和控制工作的能力及其现场表现行为的综合测试。 四、无领导小组测试 无领导小组测试是让受试者5~7人组成一个讨论小组,在给定的主题下自由讨论,要求在讨论结束时给出小组达成的一致意见(答案或方案)。 五、情景模拟法 单元五　录用 一、录用决策的标准 （一）录用决策以人为标准 （二）录用决策以职位为标准 （二）录用决策以双向选择为标准 二、录用决策的主体 录用决策的主体是指最后决定录用的人或机构。录用的原则是：谁用人，谁拥有决定权，谁就有责任选准人，即“谁用人谁决策”。一般而言，参与决定的人应该包括那些直接负责考察应聘者工作表现的人，以及那些会与应聘者共事的人，如部门的同事或那个部门的主管。 三、录用管理 （一）录用通知 （二）劳动合同的签订 1.员工安排与试用 2.正式录用， ? 企业应聘人员录用通知单 先生/女士： 您好！ 首先感谢您对本公司的信任和大力支持。经过初次面试/复试，我们认为您基本具备加盟本公司的能力，很高兴通知您，您应聘本公司 一职，经过考核审查，本公司决定正式录用您为公司员工，请于下面要求的时间、地点到本公司人力资源部报到。 具体要求如下： 报到时间 年 月 日（星期 ） 午 时 分 报到地点 行车路线 报到内容说明 个人携带资料 报到时，请携带下列资料： 居民身份证 户口本 学历证书 体检表 寸免冠照片 张 备 注 注： 1、按本公司规定，新进员工必须先行试用 个月，试用期间暂付月薪 元。 2、接通知后如有疑虑或困难，请直接与人力资源部联系。 联系人： 联系电话： 单位名称：（盖章） 年 月 日 模块四 员工招聘与录用 现代人力资源管理（第二版） 职业教育工学一体化课程改革规划教材 21世纪高职高专规划教材 学习目标 知识目标 1.了解企业员工招聘与录用中的典型工作任务。 2.熟悉招聘各环节工作的流程。 3.掌握员工招聘渠道的选择。 4.熟知录用环节各项工作。 技能目标 1.能够编制员工招聘过程中的基本文书并设计相关表格。 2.能够利用员工招聘的相关理论组织模拟面试。 1 . 制定并执行招聘计划； 2. 调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，确