现代人力资源管理（第二版）课件模块五员工培训与开发.ppt

（三）评估反馈 评估结果结束后，应当将评估结果及时反馈给相关人员和部门，以便进一步改进培训工作。一般而言，评估的结果应当反馈给受训者、培训师、受训者上级、公司高层等。通过评估结果的反馈，可以达到以下目的： 让受训者个人明白在培训中存在的不足，找到进一步努力的方向。 使培训师不断改进培训课程，提高培训技能。 使受训者上级了解受训者知识与技能的变化，从而为受训者创造更加适宜的环境。 使公司高层了解培训取得的效果，进一步做好未来的发展规划。 （四）撰写评估报告书 评估后的结果要形成正式的书面报告，这是对整个评估过程 的综合反映。一份完整的评估报告应包括以下内容： （1）导言，包括培训与开发项目的概况、评估目的、类型等； （2）概述评估实施的过程，包括评估采用的工具、调查内容 及范围等； （3）阐明评估结果； （4）解释、评论评估结果和提供参考意见； （5）结论； （6）附录及其他； 实用工具 培训名称 年度班次 培训地点 培训讲师 培训目的 培训对象 培训人数 培训时间 主办单位 预算费用 培训性质 培训科目 科目名称 授课时数 讲师名称 讲义来源 讲义大纲 器材准备 备注 培训方式 培训进度 周次 主要培训内容 备注 第1周 第2周 第3周 第4周 …… 培训计划实施表 实训运用 实训项目: ×××企业员工培训需求分析。 实训目的: 1.能正确认识培训需求分析的目的与意义。 2.能掌握培训需求分析的内容与方法。 3.能熟练运用培训需求分析的调查工具。 4.能撰写培训需求分析报告。 实训组织: 1.指导教师联系好学生实训的企业,并做好沟通和各项准备工作。 2.把学生进行分组,明确各自的责任与义务。 3.与企业人力资源部一起做好调研准备,包括调查问卷的设计、访谈大纲的拟订、调查对象的确定等,并指导学生对企业员工进行调研或访谈。 4.学生对调研或访谈搜集的信息进行分析总结,并撰写培训需求分析报告。 5.指导教师与人力资源部对学生的需求分析报告进行评价,并把结果反馈给学生。 6.学生对本次实训进行交流和总结,指导教师和企业人力资源部可以进行现场指导。 模块五 员工培训与开发 现代人力资源管理（第二版） 职业教育工学一体化课程改革规划教材 21世纪高职高专规划教材 学习目标 知识目标 1.了解并掌握员工培训与开发的流程。 2.掌握培训需求分析的内容与方法。 3.掌握常见的培训与开发方法。 技能目标 1.能够进行培训需求分析。 2.能制定科学合理的培训与开发计划 3.能做好培训实施且能对培训效果进行正确评价 典型工作任务： 某公司员工培训与开发的典型工作任务 1.制定《员工培训与开发需求调查表》，对各部门进行培训需求调查，并对调查结果进行分析，形成正式的《培训需求分析报告》； 2.根据培训需求分析结果,拟订员工培训与开发计划。计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训地点、培训预算、培训师的选择和受训人员的选择等。 3.组织实施员工培训与开发计划，特别要关注场地布置、器材到位情况、培训合同签订、培训制度、开幕式以及过程监控等执行环节。 4.培训结束后,对员工培训与开发进行效果评估，形成书面的《培训与开发评估报告》。 讨论: 1.你之前了解过上述哪些典型工作任务?是怎么了解到的? 2.有哪些部门、哪些人参与了这些典型工作任务?他们发挥的作用各有哪些? 3.员工培训与开发所涉及的典型工作任务,你认为哪一项最重要?为什么?哪一项最不重要?为什么? 单元一 培训与开发的流程 培训与开发计划的制订 培训与开发计划的实施 培训与开发的效果评估 培训与开发的需求分析 流程： （一）培训与开发需求分析工作流程 （二）培训与开发计划制定工作流程 （三）培训与开发计划实施工作流程 （四）培训与开发效果评估工作流程 单元二 培训与开发的需求分析 企业的培训与开发活动并不是盲目进行的。一般而言，培训与开发的需求分析就是为了确定企业目前到底需不需要培训、谁需要培训、需要培训什么以及如何培训等问题，它是整个培训与开发工作的起点，决定着培训活动的方向和效益。 （一）需求分析的内容 组织层次的分析 工作层次的分析 人员层次的分析 从 三 个 层 次 进 行 分 析 01 企业经营战略分析 02 人力资源需求分析 03 企业的效率分析 1.组织层次分析 2.工作层次分析 在进行工作层次分析时一般按照以下几个步骤进行： （1）根据岗位职责和说明书的要求确定出各工作岗位的 业绩产出标准。 （2）明确各工作岗位的员工想要达到这些产出标准所必 须完成的任务以及技能和态度。 （3）对员工的实际工作绩效进行考核，查找差距。 （4）分析绩效差距产生的原因。 （5）根据分析的原因，确定