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第十七章 消费者权益保护法 商丘师范学院经济与管理学院 学习目的与要求 了解消费者的含义和消费者保护法的调整对象， 重点掌握消费者的权利， 熟悉经营者的义务。 第一节 消费者权益保护法概述 一、消费者的含义 广义：包括一切有偿取得商品与服务，满足生产消费或物质文化消费的单位与个人。 狭义：仅指为满足生活需要而购买商品、使用商品或接受服务的个人。 1、主体：个人 2、性质：生活消费 物质消费 精神消费 3、客体：商品或服务 4、方式：购买、使用和接受 二、消费者权益保护法的概念 调整在保护消费者权益过程中发生的各种社会关系的法律规范的总称。 1993年10月31日，第八届全国人大常委会通过《中华人民共和国消费者权益保护法》，自1994年1月1日起施行。 2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》起施行。 三、消费者权益保护法的调整对象 （一）国家机关与经营者 监督管理 （二）国家机关与消费者 指导、服务、保护 （三）经营者与消费者 损害则赔偿/监督 ★“知假买假”者是消费者吗？ ——王海知假买假案 《消费者权益保护法》第49条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为