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浅述人力资源简单管理 　　摘要：相信不少人读过美国西南航空公司的案例。1971年，在美国西南航空公司初建不久，公司售出的机票和普通汽车票在外观和质地上不好区分，遭到多数乘客的抱怨，于是有人建议安装一套价值数百万美元的电脑售票系统。但最终被采纳的建议，却是在机票上方印上“这是一张机票”的字样，上述问题就得到了圆满解决。我们可以将该故事列人企业管理过程中巧妙应对危机的案例，但是否更应该将其当作“简单管理”的思维启示呢? 　　关键词：人力资源，简单管理 　　 　　一、简单管理的实质 　　 　　作为一种理念，简单管理的实质在于:1.简单管理就是把握事物本质。在认识复杂事物的发展过程时，要抓住它的主要矛盾;在认识某一矛盾时，还要把握矛盾的主要方面。切忌不分辨主次轻重、不抓住重点关键，平均使用力量。2.简单管理就是运用二八原理。二八原理由意大利经济学家帕累托19世纪提出，指经济学上的“80/20效率法则”。其含义是:80%的结果归功于20%的原因，应该把80%的精力专注在20%的事情上。3.简单管理在人力资源上就是人才经营。企业在人才经营上只要做好人才获取、保留、开发和协调几件事情，并认同“员工不仅需要管理，更需要激励”的理念，企业的人力资源管理也就简单了。 　　 　　二、人力资源简单管理的实践 　　 　　杰克?韦尔奇可谓深得简单管理之妙。在美国企业界，普遍认为经理的职责就是监督部下正常工作。但是在1981年出任通用电气公司总裁的杰克?韦尔奇鄙视这些做法，他认为采取这种方式的经理们是些官僚管理者、是历史遗老。如何有效地管理这些员工，使他们达到尽可能高的生产率，是杰克?韦尔奇一直苦苦思索的问题。最后他总结出一个在他看来是最正确而且也必将行之有效的结论:管理越少，公司情况越好。韦尔奇将“经理”一词从自己的字典里淘汰掉，原因在于它意味着“控制而不是帮助，复杂化而不是简单化，其行为更像统治者而不是加速器”。相反，韦尔奇非常钟爱“领导者”这个词。在他看来，领导者应是那些能够提供愿景并能激励人们努力的那种人。正是在韦尔奇的简单管理思维下，通用保持了连续20年的辉煌战绩。 　　 　　三、人力资源简单管理的作用 　　 　　1.简单化的思维令人力资源管理的执行力更强。诸多企业的人力资源管理措施无法实施，表面原因在于公司高层领导不支持、同级部门不配合和下级员工不落实，但本质原因在于方案有所欠缺。试想，一个看不懂、不实用和难操作的人力资源管理措施能够得到上级支持、同级配合和下级落实吗? 　　2.简单化的思雄令人力资源管理效率更高。人事管理迟迟上升不到人力资源管理层面，正是因为人事经理琐事缠身和事必躬亲，忙于没有较大价值但又有巨大工作最的事务之中，忽略了员工的资源性、背离了公司目标性。简单管理正是充分运用二八原理，厘清人事经理职责的轻重缓急，达到人员管理的杠杆效果。 　　3.简单化的思维令人力资源管理收益更大。如果传统的人事管理重心在处理人员冲突和解决员工问题，那么现今的人力资源管理重心在员工的开发，直至人力资本管理更强调人才的增值收益性。简单管理正是摒弃人力资源管理过程的无效或低效环节，充分选取高价值或直接的管理工具和手段，为企业带来更大的边际收益。 　　 　　四、人力资源简单管理的原则 　　 　　1.以细节为起点。人力资源管理与业务战略、兼并收购、形象策划等大相径庭，因为其对象是企业中每位具有个性化的员工，需要人力资源管理人士从点点滴滴做起，从细微处关注、把握、满足、开发以及激励人。 　　2.以诚信为灵魂。人力资源管理的工作任务是每时每刻与员工打交道，诚信是良好沟通的基础，人力资源管理人士必须练就以员工为本，用心灵沟通的职业索质，所做的一切工作均应创造机会让员工与公司一起成长。 　　3.以适合为标准。在人员招聘上设定完美标准，贪求将最优秀的人才囊括帐下;在培训开发上聘请国际最知名公司，寻觅彻底解决方案;在绩效管理上引进最经典的工具，希望业绩倍增;在薪酬福利上追求业界第一，保证人才无一流失等均是“最优即最好”的思维在作祟，与“适合才是最好”的标准背道而驰。 　　4.以结果为导向。人力资源管理是否有效要看结果，即是否为解决了公司的人才需求，是否充分挖掘了员工的潜力，是否及时改善了公司的绩效。 　　 　　五、人力资源简单管理的操作 　　 　　1.员工招聘。员工招聘是每个企业人才的入口，不同的企业在员工招聘方面配备的人员、设计的环节以及支付的成本大相径庭。不少企业采取了草率的做法。价如，让部门主管看着合适或让公司老板看着顺眼即可，缺乏招聘过程中基本的考察环节和评价工具，影响了招聘的准确性。员工招聘与人力资源管理的其它环节一样，也须考虑投入产出比。依据简单管理的原则，笔者认为，企业可以仅对应聘者考察价值观念、智力