题目宏棋Acer-桃园立中坜商业高级中等学校.DOC

從行銷組合探討影響消費者購買3C產品之因素調查以宏碁為例 第 PAGE 0頁 投稿類別：商業類 篇名： 從行銷組合探討影響消費者購買3C產品之因素調查以宏碁為例 作者： 朱韋翰。國立中壢高級商業職業學校。國二一班 唐善文。國立中壢高級商業職業學校。國二一班 廖瑋哲。國立中壢高級商業職業學校。國二一班 指導老師： 陳柏臻老師 壹●前言 一、研究背景與動機 台灣擁有強大且完整的半導體產業供應鏈，即為半導體與電腦及周邊設備業，為國內科技產業在世界舞台發光發熱，帶來強大的靠山。透過技術研發、產能規模、產業群聚效應等競爭優勢，台灣科技產業實已累積諸多獨特之競爭優勢與企業價值。 二、研究目的 （一）分析宏碁的SWOT （二）討論其成功的行銷策略 （三）討論其創新4P （四）討論其消費者購買因素 三、研究方法 （一）文獻探討法：利用電腦資料以及圖書館資料來探討宏碁電腦的行銷策略。 （二）個案分析法：利用SWOT、PEST、五力分析、4P探討宏碁行銷策略。 四、研究流程： 選定研究標的 選定研究標的 擬定研究問題 蒐集次級資料 設計調查題目 分析調查結果 彙整問題解答 統整文獻資料 撰寫研究報告 圖１、研究流程圖 貳●正文 一 、文獻探討 （一） 何謂消費者行為及消費者購買決策過程 消費者行為是指人們購買和使用產品或服務時，所相關的決策行為。經由人們評估、取得及使用具有經濟性的商品或服務的決策程序，也就是決定購買行動以現金或支票交換所需的財貨或勞務。消費者購買決策過程包括：1、需求確認 2、搜尋資訊 3、購前方案評估 4、購買 5、購後程序。 （二） 何謂3C電子產品 所謂“3C產品”，就是電腦（Computer）、通信（Communication）和消費類電子產品（ConsumerElectronics）三者結合，亦稱“信息家電” 比如：電腦、手機、相機。 （三）常見之3C電子產品種類說明 筆記型電與平板電腦：方便攜帶的電腦、桌上型電腦：速度較快但不易攜帶的電腦、All-in-one電腦：主機、螢幕結合在一起的電腦、手機：方便通訊聯絡，接收訊息的工具。 （四）產業環境PEST探討 1、P：政府、人們的反應態度都會影響。產業內之企業再同一地區或國家通常面對一樣的政治環境，但政治環境可能動不同市場產生不同影響。 2、E：經濟環境會影響企業的資源配置與方向，經濟環境受到各種因素影響，雖然各經濟環境不同，但還是會相互影響。 3、Ｓ：社會環境通常影響經濟與政治環境。影響社會環境的因素包括：語言、風俗、教育、宗教、族群、工作、家庭、婚姻等看法。文化社會的變遷通常較緩慢，但影響很大。 4、T：資訊科技的進步位市場帶來了創意與無限商機，但也可能衍生道德問題。科技環境變化迅速，對企業依賴的程度較高者也會產生較高的影響力。 二、競爭環境五力分析 現有的競爭者 宏碁的現有競爭者有華碩、Sony、MSI、微星科技、人因科技、崑碁公司、惠普科技、新禾科技，而華碩目前是宏碁在台灣最大的敵人，華碩、宏碁和Sony在台灣的市佔率超過其他的公司，而目前華碩以價格策略和技術策略，華碩的價格比華碩的還要低，最近華碩推出的變形平板也對宏碁造成很大的打擊，Sony目前是在外觀上下了不少功夫，而其他的公司也在慢慢的再開發新的東西，所以宏碁的現有競爭者的威脅大。 （二） 潛在進入者的威脅 目前微軟也開始在開發平板電腦了，而微軟一旦成功的進入平板電腦市場，有可能會造成宏碁平板電腦銷售力不佳，也可能會將宏碁好不容易開創的英國市場會有很大的起伏。 （三） 替代品的威脅 宏碁的替代品就是一些手機大廠，宏碁替代品的威脅性大，因為手機的價格比筆記型電腦還要便宜，而手機也漸漸的進步，宏碁的手機目前也沒有受到消費者的喜愛，而有些消費者可能寧願買一支手機也不願意買一台筆電，這樣對宏碁的損失會很大。 （四） 供應商的議價能力 現有的供應商有能力成為現有的競爭者，而原料也無法替代，如果其中ㄧ個供應商提高價格的話，原料也可以從其他的供應商進口，所以供應商地議價能力高。 （五） 消費者的議價能力 宏碁的消費者大多是年輕學生和一些上班族，而大多數的消費者購買量都很小。 購買金額很大，消費者的議價能力對宏碁的影響力很小。 三、研究分析 個案簡介 2003年底，宏碁公司宣佈調高財務預測。2000年底，宏碁電腦創辦人施振榮宣佈將製造個人電腦分割出來，成立緯創科技；整個集團從此分割為三家主要公司。 短短二十餘年間，宏碁已經成為台灣資訊電子產業的重要廠商。 （二） 個案SWOT分析探討 1、優勢： （1） 品牌形象已建立 （2） 宏碁集團的優質團隊 （3） 卓越的領導者與企業文化 （4） 雄厚的資產與財力 2、劣勢： （1） 宏碁分割初期為了找代工夥伴困難多。 （2） 宏碁少了具實務經驗的