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中小企业应收账款管理存在的问题与对策 　　摘 要：对于中小型企业而言，其本身的资金不够雄厚，供应商和客户的购买力相对而言也比较强，中小企业需要尽早还购货款，而为了吸引客户，又需要给客户还款期足够长，因此，往往产生大量的赊销。应收账款作为中小企业营运资本中的重要部分，对于企业的日常经营管理产生较大的影响。中小企业需要资金使企业可持续地发展下去，然而，不断增加的赊销和坏账率的增加，使得中小企业在很短时间内资金链断裂，导致中小企业不能有效运营下去。针对以上现象，笔者试通过辨别中小企业应收账款管理中存在的问题，来提出相对应的解决对策，以使中小企业能够有效管理好应收账款，并且健康持续地经营下去。 　　关键词：应收账款；问题种类；解决对策 　　中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2018）05-103-02 　　一、 前言 　　随着我国市场经济的不断发展，中国市场涌现了大量的中小企业，资金不断地注入资本市场，给我国市场带来新鲜血液。然而，在这样看似一片繁荣的情况下，依然有不少中小企业宣告破产清算，究其原因，很大程度上是因为中小企业为了能够在市场上多获得一些市场份额，即吸引更多的客户，从而采取较为宽松的应收账款管理方法，其结果往往导致回款速度慢，坏账率上升。另外，中小企业应收账款管理水平低下，欠缺有效的管理制度，同样，管理层也缺乏相应的风险管理意识，也给中小企业的运营带来了较大的风险。 　　二、 中小企业应收账款管理存在的问题 　　（一）缺乏风险管理意识 　　不少中小企业的管理层仅仅关心企业产生的利润多少，或者只关心当期自己的经济指标是否完成，而对于应收账款的放款金额与放款时长漠不关心，还希望通过不断地进行赊销从而吸引更多的客户来提高销售收入，从而提高当期的利润。中小企业管理层缺乏考虑应收账款回收的风险，也缺乏考虑被客户占用的款项所带来的成本。另外，部分企业聘用职业经理人，他们往往只关心企业所制订的目标有没有完成，并没有结合企业实际的运营情况、现金流情况考虑，通过不断地放宽信用政策提高赊销收入，往往使得企业运营风险变得更加显著。 　　（二）客户信息掌握不全面 　　中小企业面临最大的问题便是客户的不确定性。由于中小企业自身规模的原因，其客户往往是一些散户，可能是并未上市或者并不是公众熟知的客户，针对这类客户，存在的信息普遍较少，企业的销售人员通常也难以有效获取客户的具体信息，通常只是凭借合同便达成协议。而后续能否收回销售的款项却无法得知，也就普遍存在客户跑路的情况，企业的坏账率也就不断提升。另外，我国缺少一套针对个人信用管理的有效方法，中小企业在面对各种客户的情况下，无法找到合适的资料借以参考。倘若我国有统一的信用评价标准，每个客户有相对应的信用指标，那么企业将能够规避一些信用不好的客户，从源头上确保还款的可能性。 　　（三）缺乏有效管理方法 　　中小企业另外一个比较严重的问题便是缺乏专业的管理人员，其本身规模小，人员也少，资金规模也不大，往往只把注意力集中在经营管理方面，而对应收账款即财务方面的管理不是很在乎，部分中小企业也会采取财务外包，往往不过问财务的事。几乎每次等到应收账款快要逾期时才会去催客户还款，客户也就大量地占用了企业的资金，给企业带来的成本是巨大的。另外，企业管理应收款项的整个流程也是缺乏效率的，和客户之间的对账通常也不继续进行，对于逾期的应收账款，向客户追回得也较为缓慢，甚至有一些逾期的应收款项早已经过了法律保护期，给企业财务上造成很大的损失。对于客户的信用评价管理方面，中小企业和客户往往是一次性客户，对客户的信用信息不加以记录，无法有效评价客户的信用情况，不能根据实际信用来制定适宜的信用政策。 　　（四）绩效考核制度不合理 　　随着我国经济的不断发展，整个经济市场的竞争愈演愈烈，每一个企业都想方设法提高自己的市场份额，中小企业在一方面也是下足功夫，对销售人员的绩效考核直接与销售业绩挂钩，销量越多，带来的收入越多，那么得到的奖励也就越多。不可否认，中小企业的销售人员给企业带来的贡献是很大的，但同时，给企业带来的风险也是很大的。销售人员为了提高销售业绩，往往放宽应收账款的信用政策，面对各种客户时，也缺少选择，通常是来者不拒，只要能够把销量提升，其他方面都会做妥协。而这样的结果最终会导致应收账款不断增加，客户大量地占用了企业的资金，给企业带来巨大的财务成本，甚至很多应收款项无法收回，对企业现金流情况也造成一定的影响。销售人员工资往往是基本工资加上销售业绩的部分，但是销售量少的时候，销售人员仅是业绩奖金会少些，没有得当的处罚，而业绩好时，奖金却是极多，销售人员的这种绩效考核制度效率较低，奖罚也不得当，仍需更加完善的制度，也需要将销售情况和应收账款回收可能性相互结合进行?