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品牌赢思维;从企业的角度看品牌;消费者是以品类来思考，以品牌来表达。消费者其实关心的是产品品类，而不是品牌。;;产品的品质决定了品牌的大小 而持续的产品品质决定了品牌的长短。 ; 在竞争日益激烈的世界里，组织只有保证产品或服务的质量才能够生存，牺牲质量获得短期利润则会导致组织短命。 质量就是组织的真理，起最终决定作用。;质量不能使企业一荣俱荣， 却足以使企业一损俱损 。; 质量是最好的公关;我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要。 　　 ;任何行业中，产品的同质化就意味着品牌的死亡。 任何品牌一旦陷入同质化竞争的泥潭中，只有凭借巨大的创新能力才可以抽身而出。; 案例： 耐克的品牌之旅; 产品的完整概念;在一个竞争性增长的世界上，当工业化国家进入到几乎同样的原料生产同一类产品的阶段，设计便成了决定的因素。;“21世纪是工业设计的世纪，一个不重视工业设计的国家将成为明日的落伍者。”; 什么是工业设计; 嘉兰图设计的5个W和1个H ; 案例：双鹿冰箱—农村专家; 产品质量是设计出来的; 案例： 珠海炬力的“保姆式服务”;短缺时代产品为王，丰裕时代服务制胜;自用型品牌 炫耀型品牌; 对中国企