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南京市会展参展商消费结构对南京市旅游企业启示 　　［摘要］展览活动中的主体是参展商，参展商是会展旅游的消费主体，他们的消费行为是旅游企业工作的指导。因此本文通过对南京市会展市场的调查获得数据，通过分析，提出南京地区旅游企业开拓会展旅游市场的几点建议。 　　［关键词］会展 旅游 旅游企业 启示 　　 　　 一、南京市举办会展现状 　　 　　 南京市是江苏省省会城市，位于长江中下游，是南北交汇中心，区位条件优越，交通便捷。南京素有“六朝古都”、“十朝都会”之称，城市形象良好，具有较强的城市吸引力。另外，南京是中国著名的优秀旅游城市，资源多样，文化底蕴深厚。借助这些优越的客观条件，仅2003年上半年共举行了各类展览会60次，会议90次，参会人员23万人，总收入达到了22亿元。 　　 以下是南京市举办过的展览会一览表（选取10个） 　　 　　 从表1我们看到，十个展会其中国际型的展会有四个，南京市目前举办展会的性质多是国内的，所以作者调查的主要是国内参展商的消费支出状况。当然， 随着世界一体化进程的加快，国际展会的举办将越来越多，对国际参展商的研究也应该受到旅游企业的关注。 　　 　　 二、参展商消费结构分析及对旅游企业的启示 　　 　　 　　 从表2可以看出，参展商花费最多的是展位租赁，占了总花费的一半。其次是花费在旅游产业链中的费用，占了全部费用的26.06?。我们已经看出，会展业的发展能给旅游业带来巨大商机，而旅游业是会展业发展的根本条件，会展业与旅游业行业相关性强。作为旅游企业，不能忽视会展业为其带来的商机，应该做到以下几点： 　　 1、主动与会展企业做好沟通与合作。会展公司是负责展会的招募、宣传、布展和会场内的组织管理公司。旅游企业则主要是为参加者或参观者提供场外的“吃、住、行、游、购、娱”服务，并且满足会展公司的不同要求。比如说为参会人员代订客房、票务、餐饮，组织会展商在举办地参观游览和娱乐活动，提供导游服务等。所以会展公司更多是提供场内服务，旅游企业是提供场外服务，两者必须互相合作，才能够使参展商满意，才能够使会展旅游市场正常运行。 　　 2、旅游企业应该发挥出对会展活动的支撑效果。就南京市发展的现状来看，旅游业和会展业之间存在着脱节现象。旅游企业在配套服务和整体促销等方面没有发挥出应有的作用，对会展活动的支撑效果不明显。众多的旅游企业不能确定自身在会展旅游市场中应该做哪些方向的工作，旅游企业在市场开发中处于被动局面。实际上，会展旅游的深度发展客观要求会展业和旅游业之间呈现良好的对接状态，其最终目标是旅游业能够全程参加会展活动，包括会展前的策划、会中服务和组织会后旅游。因此旅游企业应该依靠自身长期经营旅游业务所积累的行业优势为会展活动提供所需要的相关服务，发挥出自身对会展活动的支撑效果。 　　 3、旅游企业加强在职人员的培训。成功介入会展市场的关键是要有能够胜任会展旅游的专业人才，这些业务的开展需要有会展业和旅游业交叉经验的人，所以旅游企业可以定期邀请国内外专家、学者开展会展的组织设计、服务理念方面的讲座及相关技能的培训，提高员工的策划、服务、管理和现场操作水平。 　　 外地参展商与旅游产业链中“吃、住、行、游、购、娱”相关的花费状况比例 　　 　　 从表2我们已经看出，经营会展旅游，可以为旅游企业提供巨大的商机和发展空间，面对有广阔发展前景的会展旅游市场，旅游企业怎样才能够有针对性地去开拓呢？所以我们有必要分析一下参展商与旅游产业链中“吃、住、行、游、购、娱”相关的花费状况。 　　 南京市本地参展商由于不涉及到异地活动，所以他们的花费主要是展位租赁，广告促销等费用，花在旅游业中的费用十分有限，对旅游业的带动效应不大，因此本地参展商消费我们在这里忽略掉。从表3可以看出，外地参展商们花费在旅游产业链中最多的是交通费，其次是住宿费，餐饮费，旅游费，娱乐，购物。外地参展商到举办地参展必然涉及到交通，住宿方面的花费，这些花费只会随交通工具不同，住宿等级的不同而出现多与少的差异，不会出现乘交通工具或不乘交通工具，住与不住这样的实质变化。因此,为会展商们提供交通服务的旅游企业所需做到的最重要的就是保证安全，服务热情。为会展商们提供食宿服务的旅游企业所需做到的最重要的就是住宿环境安全、干净、舒适。另外，从表3我们看到，外地参展商花费在游、购、娱上的比较有限，除了是由于参展商们的外出是工作而并非游乐这个本身的性质决定以外，笔者认为，也是由于经营这三个方面的旅游企业没有做好有效的引导，使得这三个方面的旅游产品没有真正为会展活动服务。在此，笔者提出几方面建议： 　　 1、加强对南京市旅游景点的宣传促销力度。旅游促销是旅游业赖以生存发展的重要力度。在促销中，可以运用各种途径和手段，在注重反映南京悠