天大小事华盛顿城市管理细节.docVIP

天大小事华盛顿城市管理细节 　　体验华盛顿市政管理的温情,深感包括中国在内的发展中国家,市政管理硬件赶超立竿见影,而在城市的精细化、人性化管理方面,则相差甚远。 　　 　　最近,有一本书在中国政界大受欢迎,书名叫《天大的小事》,这本书是由移民加拿大的父子历经6年用相机和简短文字记录的温哥华城市管理的细节。北京市市委书记刘淇在党代会上推荐了这本书,武汉市市长阮成发将这本书赠给城管局局长,时任重庆市委书记的汪洋在直辖市10周年的大会上,也向官员推荐过这本书。 　　《天大的小事》一书中谈到很多市政管理的人性化细节,例如,下雪天公交车旁两个坡道,专供残疾车走的路面由于铺了地热,不会积雪,而供常人走的台阶,已是白雪皑皑;例如,加拿大公路桥梁的限高标志,精确到“小数点后面两位”。对这些书中描述的细节,感觉似曾相识,因为身在美国首都华盛顿,也能体会到同样人性化、精细化市政服务的温情。 　　 　　“不值得一提”的小细节 　　 　　美国是联邦制国家,50个州作为联邦成员有自己的独立的立法、行政和司法机构,各州的市政管理差别很大,但是共同点就是人性化,精细化。 　　刚到华盛顿时,朋友来机场接机,在停车场按车牌找到他的车时,发现车牌上的一句话特有意思:“Taxation without Representation”,简单翻译,就是“有纳税义务,但无代表权”。问朋友后才知道,原来是华