管理与管理者的工作（40页).pptVIP

1 管理和管理者的工作 主要内容 [基本知识点]： 组织、管理、管理过程、管理者的类型、管理者的角色、管理者所需要的技能 [重点与难点] ： 区分效率和效能、描述管理职能、识别管理者所扮演的角色、描述管理者技能 什么是组织？ 组织三要素： 补充：组织的类型 补充：组织的类型 补充：组织的类型 组织内的四种资源 人力资源：包括管理才能和劳动力。 财务资源：包括组织保持运营和长期运营所需要的资本。 物质资源：包括原材料、办公场所和制造设施与设备。 信息资源：是制定有效决策所必需的有用数据。 一、管理的概念 根据组织资源（人力、财务、物质和信息）所进行的一系列活动（包括规划与决策，组织，领导和控制），其目的是以有效率的和有效能的方式实现组织的目标。 效率与效能 什么是管理者? 管理：根据组织资源（人力、财务、物理和信息）所进行的一系列活动（包括规划和决策，组织，领导和控制），其目的是以有效率的和有效能的方式实现组织的目标。 管理者：以执行管理活动为主要职责的人 二、管理过程 三、管理者的类型 A.高层管理者 Top Managers 人数相对较少，负责组织的全面管理。 高层管理者为组织确定目标、整体战略和运营策略。 管理者的类型 组织中不同层次的管理: B.中层管理者 Middle Managers 管理层中人数较多的一个群体， 主要负责执行高层经理制定的政策和计划，监督和协调基