规范管理领导有方（78页).pptVIP

（二）需要扮演的角色 1、领导者 发起新任务、为别人创造愿景、激发斗志和维持动力 2、主席 敲定讨论议程；鼓励彻底辩论；可能时获得对结论的广泛同意；必要时投出决定性的一票 3、代表者 作为组织对顾客和股东的对外代表 4、教练 发现别人没有充分发挥潜能的时机；帮助他们提高技巧或增强意愿 5、执行者（管理者） 总结成绩；规定修改措施，或者亲自落实这些措施 6、参与者 时不时地（当能够发挥独一无二作用时）为别人领导的项目做贡献，例如，服务客户或顾客 出色的领导者很明显地把大部分时间放在第一个角色上。 （三）领导要进行的工作 1、定调 工作是从最上层的领导开始的。传递和沟通是主要责任2、集体智慧最大化 让每位员工全身心投入到工作、接受意见、传播想法、找最好出路3、认为先、策为后 让合适人做合适事，远比一项新战略有效，否则，就光开花不结果 4、不拘礼仪—不要把自己当回事（木头） 5、热情 6、庆功 7、留住人才 8、提升职能 9、引导文化 工作方法介绍 （一）六何法 定义： 将事件进行的时间、地点、人物、目的、内容及运行步骤，有序结合起来的方法。 1、目的为何？---为什么做事？ 2、执行在何处？---事件在什么地方进行？ 3、时间何时？---完成时间的时间的阶段分工时间？ 4、做事何人？---谁负责组织、谁具体哪工序、谁检查、谁阶段跟进和汇报？ 5、做何事？----具体的事件是