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论全球化背景下导游专业课程改革 　　[提要]本文在全球化背景下分析了世界旅游行业对导游职业的基本要求和发展趋势，通过对桂林旅专导游专业目前的课程设置进行分析，针对课程设置和教学中存在的问题进行研究和探索，并提出了改进措施。 　　[关键词]全球化；导游职业；课程设置；教学改革 　　[作者简介]柯球(1964―)，男，桂林旅游高等专科学校导游系讲师，硕士。(广西桂林 　　541006) 　　 　　一、全球化对导游职业的影响 　　 　　导游职业是一个相对自由的职业，也是一个具有高度挑战性的职业，在全球化的推动下，导游职业将成为国际化的热门职业。 　　 　　(一)导游职业的全球性 　　随着全球化的进一步发展，世界似乎变得越来越小，“地球村”也越来越明显了。世界范围内的人员流动也逐年增加，旅游成了现代人们生活的一部分。经济的发展促使人们的旅游愿望更加高涨，收入增加，可支配的资金增多，人们已不再满足于在本国内旅游，纷纷走出国门，加入到全球旅游的行列中。导游也从本地的地陪讲解发展到走出国门的领队了，而导游这一职业正在成为全球性的职业。 　　我国加入世界贸易组织后，在旅游行业逐步实行了国民待遇，开放了外资旅行社进入我国的市场，越来越多的外资旅游企业带来了先进的管理经验，与此同时，也对导游人员提出了更高的要求。而各国经济的进一步渗透融合，旅游市场的互相开放，促使导游职业在各国、各地区之间加速流动。近几年中国公民出境旅游发展迅速，而能够胜任带团出国的导游却明显不足，这就使得带团出境的导游(领队)市场需求旺盛，尽管许多旅行社高薪聘请但仍不能满足需求。许多香港的导游，尤其是有着多年带团经验的导游纷纷来到广东的旅行社应聘。椐《第一财经日报》报道，有着10余年欧洲游经验的Albert来自香港，在广州南湖国旅一西部假期旅行社工作，每年30万人民币底薪。在广州南湖国旅一西部假期旅行社，与他同样来自香港的同伴还有9名。 　　旅游业的不断发展，中国的导游人员正逐渐走出国门，成为领队或者在国外的旅行社工作，而许多香港、澳门、台湾的导游人员则到中国内地应聘领队(国际导游)。我们可以预测，将来若是外国的旅行社在中国设立了分社，将会有越来越多的外国籍导游人员在中国工作。所以，导游职业已逐渐成为一个全球性的职业。 　　 　　(二)全球化对导游职业的新要求 　　全球化对导游职业提出了更高的要求，主要表现在下列几个方面： 　　1　职业全球性。将导游职业放在全球的范围内，导游应能适应全球旅游发展的需要，学习世界各国的历史、文化、风俗等，并了解掌握它们的不同特点，研究世界各国游客的行为习惯和价值观，以满足他们不同的需要。导游在全球范围内流动，对全世界的旅游资源，特别是旅游热点景区应深入了解，各国历史、文化、民俗、禁忌和海关出入境程序，领队人员必须烂熟于心，稍有疏忽，很可能就会酿成重大事故，甚至会被受访国拒之门外。 　　2　双语或多语性。对导游的外语能力、语言表达能力提出了更高的要求。导游不仅要会母语和英语两种语言，而且要熟悉多种语言，这样才能适应导游国际化的需要。 　　3　文化背景多样性。涉外旅游是一种跨文化工作。自国际旅游市场开放以来，一方面，各国游客蜂拥而至，各种类型旅游资源大量开发，涉外导游需要掌握的知识成倍增长；另一方面，中国出境团队可以造访的国家和地区增多，由于文化差异、思维方式和价值观念不同引发的矛盾、冲突、误解大增，这就要求涉外导游具有更广博的文化知识内涵。 　　4　灵活应变性。当今社会国际恐怖活动日益猖獗，这对涉外导游人员海外防恐能力以及处理各种突发事件能力都是严峻的考验。导游职业应能应付各种突发问题，具备应变能力，熟悉工作程序，拥有综合丰富的知识。这对导游的沟通能力、应变能力、知识能力，以及组织能力、表达能力等也都提出了更高的要求。 　　 　　二、桂林旅专导游专业课程设置分析 　　 　　(一)课程设置现状 　　桂林旅专导游专业课程设置按公共必修课、专业必修课、实践教学活动三种课程类别进行设置。并确定每一课程的学分和学时，以及负责该课程讲授的部门。具体如表1(资料来源：桂林旅专导游专业教学计划，2005)： 　　(二)课程数量、主要特点分析 　　1　公共必修课。共9门课程，其中3门是思想政治方面的课程，把握大学生的政治方向、思想道德修养以及国内外形势等，这是中宣部要求必须开设的课程。大学公共英语、计算机应用基础知识、体育这3门课程是教育部要求我国所有高校必须开设的课程。健康教育、文学欣赏、旅游概论这3门课程是学校自行开设的基础课程。由此看来，文化基础课程数量较少，学生的基础知识掌握的广博性值得怀疑。 　　2　专业必修课。共20门课程，其中管理类课程4门(旅游经济学、管理学原理、旅游心理学、旅游公共关系)，属