论净水器行业以客户为中心服务品牌升级市场转型.docVIP

论净水器行业以客户为中心服务品牌升级市场转型 　　摘 要：随着现今消费经济的飞速发展，加之目前全球环境资源的破坏和污染。尤其是全球水资源正遭受到前所未有的污染和破坏，终端水处理已然成为消费者所需的产品，在净水行业快速发展中，以服务为主导的市场正在悄然转型。 　　关键词：净水服务；服务保障；终端水处理 　　随着现今消费经济的飞速发展，加之目前世界环境资源的破坏和污染。尤其是全球水资源正遭受到前所未有的污染和破坏。据我国环保部门的统计，全国82%的河流受到了不同程度的污染。在我国七大水系中，不适合做饮用水源的河段已经接近40%。城市水域中78%的河段不适合做饮用水源。约50%的城市地下水也受到了污染。这些触目惊心的数字除了要提醒国人要珍惜仅有的水资源外，也在给净水行业快速发展带来了机会。以超滤技术和RO技术过滤的净水器以及直饮机，软水机等为主导的终端水处理产品进入中国市场至今，净水行业在我国已经有二十多个年头了。作为环保行业的朝阳产业，终端水处理产品自进入中国市场也先后经历了一个市场教育的引导和逐步被部分中高端消费者所接受的过程。行业要发展，企业要壮大，净水行业的转型是一个必然。 　　一、 行业需求增长，份额加大 　　根据有关资料显示，2006年饮用水市场上，仍然以饮水机为主导，终端水处理产品占到总体的12%左右，这一数据已经显示了终端水处理产品的强大的发展势头。净水行业整