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西方管理学人性假设理论对我国高校学生管理工作启示 　　摘 要: 西方管理学的人性假设理论对我国高校学生管理工作有多方面的启示:要注重奖励的强化作 用,引导学生完善自身能力;崇尚以学生为本的教育理念,尊 重学生,关心学生;注重育人环境建设,积极引导学生参与管理;因人而异,因事而异,注重采用灵活多变的管理方式。 　　关键词:西方管理学;人性假设;高校学生管理 　　中图分类号:G657 文献标志码:A 文章编号:1002-0845(2010)03-0156-02 　　 　　当今世界,科学技术迅猛发展,国际政治、文化呈现出多元化发展格局,各种文化相互激 荡。同时,我国改革开放日益深入,社会主义市场经济体制已初步建立并逐步完善。为了适 应社会变化,我国高等教育正逐步推进以培养适应21世纪发展与建设需要的高级人才为核 心的教育改革。在新的时代背景下,如何改进和加强学生管理工作,以适应社会发展带 来 的挑战,是值得我们新时期高校学生管理工作者们研究的问题。麦格雷戈曾指出,每项管 理 的决策与措施,都是依据有关人性与其行为的假设而做出的。我国高校学生管理工作也应以 此思想为逻辑起点,不断寻求创新与完善。 　　 　　一、西方管理学的人性假设理论有关概念介绍 　　 　　1.“经济人”假设 　　“经济人”(Rational-economicman)也叫实利人。此假设认为,人的行为在于追求自身的 最大利益。麦格雷戈将这种人性假设及管理问题称为X理论。“经济人”假设重视工作任 务 是管理的中心,管理者要通过权威的运用来实现对组织成员的监督和指导;主张以金钱来刺 激组织成员的积极性。该理论改变了放任自流的管理状态,促进了科学管理体制的建立[1]。 　　2.“社会人”假设 　　“社会人”(Socialman)也叫社交人。此假设认为,人们在工作中得到的物质利益对于调 动工作积极性只有次要意义,良好的人际关系是调动组织成员工作积极性的决定因素。“社 会人”假设重视以人为中心的管理,主张关心人、尊重人、激励人的管理理念,并提出新 型的“参与管理”形式,即让组织成员参与决策的研究和讨论[2]。该理论强调以 人为中心 的管理理念,认为其能够培养组织成员的集体主义精神,为提高组织的管理效率提供了新思 路。 　　3.“自我实现人”假设 　　“自我实现人”(Self-actualizingman)也叫自动人。该假设认为,工作是满足人的需要 的最基本的社会活动和手段。麦格雷戈将这种人性假设及管理问题,概括为Y理论。Y理论认 为,人们愿意实行自我管理来完成目标,管理者的主要任务是创设适宜的环境,以激发组织 成员的潜能,主张下放管理权限,建立较为充分的决策和参与制度,使劳动者显示出自己的 能力,满足自我实现的需要,进而实现组织目标[3]。该理论强调创设良好的工 作环境,注重内在奖励与外在奖励的结合,相信组织成员的独立性与创造性,为科学管理奠定了理 论基础。 　　4.“复杂人”假设 　　“复杂人”(Complex man)假设认为,上述三种人性假设,各有其合理的一面,但并不适用 于一切人。人是很复杂的,不仅不同的人的个性存在着差异,而且同一个人,在不同年龄 、 不同时间、不同地点会有不同的需要,不能用单一模式去管理。基于“复杂人”假设,摩尔 斯和洛斯奇提出了“应变管理理论”,即根据具体情况而采取相应的管理措施,也称为“超Y理论”。该理论并不要求管理人员放 弃 以其他三种人性假设为基础的管理理论,而是主张管理人员应根据不同人的不同情况,灵活 地采取不同的管理措施,以实现最佳管理效果[1]。“复杂人”假设及其相应的超Y 理论强调管理的因地制宜和灵活多变,对各类组织管理都有较深层次的启示意义。 　　 　　二、西方管理学人性假设理论对我国高校学生管理工作的启示 　　 　　科学技术的迅猛发展,以及我国经济社会乃至高等教育改革的不断深化,给我国高校学 生管理工作带来了前所未有的挑战。科学技术的发展使社会信息化程度日益提高,并带来了 社会运作方式、观念形态等的一系列变化;我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,使人们的物质生活获得极大改善。但随着改革开放的进一步扩大,我国与世界各国文化交流 的 日益频繁,也为西方敌对势力对我国“西化”、“分化”提供了相对开放的环境,他们通 过各 种途径对我国进行思想和文化渗透,对大学生的成长形成严重干扰。另外,随着我国高等教 育的发展,高 校招生规模不断扩大,高校学生人数的持续快速增加必然带来质量的下降。面对挑战 ,我们应从西方管理学人性假设理论中寻求启示,并创新与完善我们的工作机制。 　　1.注重奖励的强化作用,引导学生完善自身能力 　　“经济人”假设认为,人的行为在于追求自身的最大利益,强调工作任务是管理的中