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试论做好城市供水工作基本环节 　　摘 要：城市供水是一项重要的民生工程，要做好这项工作，供水企业要掌握好几个基本环节，一是加大技改投入，促进企业的跨越式发展;二是狠抓安全生产，确保群众用水安全;三是强化内部管理，进一步提高企业效益; 四是优化服务质量，树立企业良好形象。 　　关键词：城市供水 优质服务 基本环节 　　中图分类号：F294文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914(2008)03-293-01 　　 　　水是生命之源，城市供水是重要的基础设施，是城市生产和人民生活不可缺少又无可替代的基本物质条件，也是城市经济发展的重要保证。供水企业的不断发展壮大是硬道理，各地供水企业必须坚持以科学发展观为统领，内强管理，外树形象，以安全优质供水抓服务,以提高效益促发展，努力做好以下几个基本环节。 　　 　　一、加大投入，促进企业的跨越式发展 　　 　　随着经济社会的迅速发展，城市对水的需求量大大增加 。以温州市为例：为适应温州城市现代化进程的步伐，满足日益增长的城市用水需求，温州水务集团公司牢固树立科学发展观，遵循市场经济的发展规律，转换经营机制，坚持 “以水为主、多业并举 ” 的企业方针，闯出了一条具有鲜明特色的国有企业改革发展之路。集团公司发扬“坚韧、秩序、致远、博爱”的企业精神，在与时俱进中凝聚合力，在竞争浪潮中保持强劲发展势头，集团公司实现了从稳步发展到跨跃式发展的路程 。一是借温州市实施“三个温州”发展战略的契机，多渠道筹集资金，新建一批城市重点供水工程项目，满足用户的用水需求，现日供水能力从原来23.5万吨增长到 98 万吨。他们做到未雨绸缪，以超前的意识和发展胆略 ,准备在市区西部再筹建日供水量 30 万吨、20万吨水厂各一座，以解决城市周边等地的用水困难问题，满足城市中期供水需求。二是加快低压区供水管网改造和新城区管网建设，积极为低压无水区用户排忧解难，去年累计共敷设DN100以上管道270.53公里，使DN100以上管网总长度达到了1500余公里 ，供水面积从 1997 年的 40 平方公里扩大到现在的 260 平方公里，大面积拓展了供水区域。三是发挥自身在城市供水方面的管理和技术优势 ,积极兼并10余个周边乡镇小水厂， 构建了温州城乡供水一体化格局。 　　 　　二、狠抓安全生产，确保群众用水安全 　　 　　1.必须制定城市供水应急预案。城市供水系统是保障城市经济发展和人民生活的重要基础设施，对维护一个城市正常运转起着重要的作用，应以“安全、优质供水为中心，进一步健全供水安全预警和应急救援工作机制，应适时推出本地区《城市供水应急预案》，逐步完善城市安全供水保障体系，构建全方位的供水安全防范体系。 　　2.强调供水安全生产。继续抓好安全生产宣传教育活动，加强安全技术培训，严格各项安全操作规程，把供水的安全保障建立在日常预防、日常监管上; 认真落实安全生产目标责任制，重点抓好用电、加药安全 ; 强化供水设备管理，做好检修和维 护保养工作，提高供水设备完好率，确保供水设备正常运行。 　　3.抓好生产和供水管理。进一步优化供水生产调度，重点抓好夏季高峰供水以及各类突发状态下的供水工作，逐步建立科学合理的经济调度方式，合理调整管网服务压力，确保城市供水正常有序，提高管网压力合格率; 以节能降耗为主题，严格控制制水变动成本。 　　 4.加强水质管理。加强对水源水质的监测力度，探索新的水源水质保障技术的应用，根据新的《生活饮用水卫生标准》的要求 ,购买先进检测设备， 进一步扩增检测项目，细化水质管理，提高水质动态监控的能力，提高水质综合合格率。 　　 　　三、强化内部管理，进一步提高企业效益 　　 　　管理是企业发展的永恒主题，供水企业同样要根据自身的特点，实行科学化、规范化的管理，使供水企业的经营业绩取得最大效益。 　　ｌ．以人为本，强化管理，全面提高企业整体素质。企业管理的核心是人，没有高素质的干部职工队伍，便没有高质量的供水工作，坚持抓班子、带队伍、建制度、强素质、树形象，始终把干部职工队伍建设当作一件大事来抓。 　　2.进一步深化企业内部改革，增强企业活力。企业管理的各个方面都形成了一套规章制度，使各方面的管理均有章可循、有法可依。规范化制度体系的建立，形成规范化工作程序和工作机制，使企业内部运作有序，管理到位，达到严格按照制度管理的风气 　　3.实行企业内部生产经营责任制及综合管理考评办法。将工作业绩与经济目标挂钩，把各项经济技术指标细化、量化，以指标到位、责任到岗、严格考核、奖优罚劣。建立有责任、有风险、有收益的良好运行机制和长期有效的激励机制，奠定良好的基础，最大限度地调动职工的生产积极性，使各项指标都有新的突破。 　　 4.对业务管理科室强化考核，加强