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营销管理行动学习实践报告 小家电市场营销现状及解决方案 学员姓名： 课程名称： 营销管理 学号： 班级编号： 提交日期： 授课教授： 目录 TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark2 \o Current Document \h 一、 报告概要 2 HYPERLINK \l bookmark3 \o Current Document \h 二、 企业及个人职责简介 3 HYPERLINK \l bookmark7 \o Current Document \h 三、 问题的提出 5 四、 文献概述 9 HYPERLINK \l bookmark10 \o Current Document \h 五、 研宂方法 11 HYPERLINK \l bookmark11 \o Current Document \h 六＞ 研究与分析 13 HYPERLINK \l bookmark12 \o Current Document \h 七、 结论和方案选择 14 HYPERLINK \l bookmark17 \o Current Document \h 八、 方案的实施 19 HYPERLINK \l bookmark20 \o Current Document \h 九、 回顾和反思 19 HYPERLINK \l bookmark21 \o Current Document \h 十 20 HYPERLINK \l bookmark23 \o Current Document \h 十一、家电行业市场分析调查问卷 21 一、报告概要 近几年来，随着国内大家电市场趋于饱和，市场上表现出来的供求矛盾闩显 突出。而在小家电领域，尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速，利润空间巨大, 发展前景诱人，但实际上小家电的利润空间不断下降，到了价格战一触即发的临 界状况。木文针对小家电企业面临的一些问题，进而提出改变旧有的市场观念及 管理模式，从而营造一种有利于小家电企业发展的创新营销模式。 二、企业及个人职责简介 2.1企业简介 国美电器控股有限公司（港交所：0493）是香港交易所上市的综合企业公司。 公司在百慕大注册，主席为陈晓，创始人为黄光裕。国美电器集团成立于1987 年元月一口，是屮国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。 国美电器集闭在全国280多个城市拥冇直营门店1200多家，旗下拥有国美、永 乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元。2003 年、2006年W美电器和继在香港、澳门开业，目前在两地己拥有17家门店，迈 出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市；2007 年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12月，全面托管 大中电器；2008年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售 企业。目前，集团拥宥员工（含门店促销员）20万人，每年为国家上缴税收超 过20亿元。 在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强 排名屮名列第五十三，2007年度屮国企业500强排名屮名列第三十七。2008年, 在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品牌”中排名第5位。在 18年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的 经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、 “供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人XI*战略。如今 的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同 行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电 连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。该企业在中国企业联合会、中国 企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三，2007年 度中国企业500强排名中名列第三十七。2008年，在世界品牌价值实验室编制 的“屮国购买者满意度第一品牌”屮排名第5位。 2.2企业当前组织架构 国美的组织结构类型：超事业部制 超事业部制又叫做“执行部制”。是在事业部制组织结构的基础上，20世 纪70年代美国和日本的一些大公司又出现了一种新的管理组织结构形式。它是 在组织最高管理层和各个事业部之间增加了一级管理机构，负责管辖和协调所属 各个事业部的活动，使领导方式在分权的基础上又适当的集中。这样做的好处是 呵以集中几个事业部的力量共同研究和开发新产品，可以更好的协调各事业部的 活动，从而能够增强组织活动的灵活性。 国美组织结构图： 纪检部 I 审计部 划部加盟部 卖场部 影音部 IT部 白小部1 冰洗部