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影楼管理述职报告 述职报告可以很好的反馈你的自身工作，以下是整理的 影楼管理述职报告！ 影楼管理述职报告一这一段时间平平凡凡，忙忙碌 碌。在如此繁多的过程中间要做好服务，做好口碑，做强品 牌，做大业绩，需要全面的协调和全方位的支持，网络营销 不只是带来营销业绩，还要提升实体的影响和品牌的价值！ 现在网络时下正兴，根据网络投票及问卷调查，网络己 经排名在每个人不可缺少工具的前三位，所以网络营销的市 场很大，也是一个发展的必然趋势。网络是个很广的东西， 如果你想把所了解的专业的性的东西完全的投入到工作中 去，那么对于提高业绩量无异于是大海里搂虾，功多利少了， 所以我根据婚纱影楼的网络营销把我的业绩来源划分为，增 加咨询量，提高转换率，促进成交率，大大提升了我的业绩， 下面是我今年每个月的业绩，用图表分析： 其中当客户访问到我们网站时，或许是因为先前的口 碑，或是因为看到别的网站连接到了咱这个影楼的网站。除 了网站本身的展示外，更多的是客服人员和潜在客户的交 流。一个好的网络客服同样代表了公司的形象以及对客户的 信任。网络客服和现实中的门市有很多相同之处，不同的是 她看不到客户本人，要通过客人的言语来猜测对象的意向， 以便更快的达成定单。其中的经验我总结了以下几点： 〈1〉网站本身应具备的条件：要把各种联系方式放置 在网站最显眼处，更容易引导客户和网络客服点击沟通。网 络展示的内容总有不足之处，正所谓“千人千变化万人万想 法”，第一时间接触客户会让您更全面的了解您的潜在客户， 我们推荐您使用专业在线客服系统、在线QQ客服、MSN等聊 天工具。 〈2〉做为网络客服因该给自己起一个新颖的名字，亦 可称为“艺名”“昵称”。这个名字要出现在网站首页、留言 系统、论坛等各个有联系方式之处，并要全部统一起来，方 便客户记忆，方便以后打电话预约等事情与该门市联系。假 如使用的是QQ，一定要给自己换个漂亮的头像，论坛等各个 出现自己信息的位置也要统一形象。 〈3〉由于我们从事的行业决定了客户经常问的一些问 题，可以把回答的答案先写在⑽的快速留言中，这样可以 节约很多打字的时间。 〈4〉一定要保证自己的QQ或咨询工具一直在线，这样 可以把最多的有意向订单或是到咱网站上来浏览的客户把 握住。即便是你不在线，也可以设置为自动留言的方式，这 样客户会感觉亲切不至于等半天时间没个回应。 5 一般网上会有公司搞活动的报价或是套系价格， 不要轻意改变价格或是答应客户更多的优惠，最好的方法就 是使他继续和你周旋，假如您做当地市场就盛情邀请他到咱 店中来吧，看看我们的婚纱及硬件设施。 〈6〉可以开一个小小的留言系统，让客户把他们的提 问发上去，我们要有专人马上就给予回复。回复的时候，客 气的语气会直接促成你们的订单，这就是帖子的特殊用途， QQ谈生意谈不成，帖子上给予个完美的回复，就谈成了，这 就是因为人们都喜欢别人回复自己的帖子的一个心理吧。 〈7〉充分利用论坛交流的互动性，定期回复客户的留 言，或许更多的客户就潜藏在其中。在论坛中时常搞些活动 或最近的客照展示，发动您先前的客户找他们更多的朋友参 与其中，其效果真的是不同凡响，肯定会给您带来更多的客 户群。 〈8〉要果断的判断出同行业的竞争对手。门市接单是 和所有的客户沟通，网络给我们带来便利的同时也不乏一些 行为低劣的人恶意中伤我们。网络客服对这种问题的回复在 让他们知难而退的同时，又要注意措辞，借此提升自己和影 楼的形象，展现自己阔达的胸襟。 〈9〉做为优秀的网络客服，也要学会使用更多的感情 丰富的文字语言。做一个合格的网络推手，刚幵始的网站推 广都要下一翻苦功的，自己可以先把自己的感受或从客户的 角度的消费感受写成公司的服务、产品等优势，很多客户就 是看到这些而决定下单的，这些也要在留言系统或是论坛中 充分体现。 关于网络营销没有可以立竿见影的搜客渠道，只有通过 用心的态度，不懈的坚持，充裕的时间来广泛积累客源，提 高业绩。 二、生活方面做一个睿智的人 要做一个睿智的人，拥有美好人生。在任何经济活动中， 交易双方不是单纯的做生意，是想通过生意促进感情，通过 感情促进生意，达到相辅相成的目的。人脉是一个通往财富， 通往成功的入门券。人脉如同钱脉一样，也需要管理、储蓄 及增值，人人都可以成为善于人脉经营的脉客。一个好的谈 单氛围可以促使订单成交，一个好的顾客朋友可以帮你带来 很多利处。好的人际关系可以帮你建立口碑式的广泛传播， 好的人际关系可以帮你建立梯田式的营销队伍，带给你意想 不到的收获。所以无论何时，我都会记住微笑待人，真诚待 人。 三、学习方面做一个聪明的人 学习，也是让自己成为营销高手的一个必备素质。只有 一个爱学习肯学习的人，才能将学习到的知识，举一反三的 运用到实际营销中去。但对于大部分人来说，